نحن نستخدم Bigin منذ يوليو 2020. وأعتقد أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا مثالي للأعمال الصغيرة إلى متوسطة الحجم. فهو لا يحتوي على ميزات غير مألوفة تزيد تعقيده. بل يحافظ على بساطته نسبيًا، ما يعني أنه يمكنك بدء العمل والتشغيل بسرعة كبيرة. يمكنك تخصيص أسماء الحقول وإضافة حقول مخصصة لزيادة سهولة استخدام النظام. لقد استخدمت عددًا من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وراجعت أنظمة أخرى قبل اتخاذ قرار بشأن Bigin الذي يتميز بسهولة الاستخدام ما يعني أنك تصبح منتجًا بسرعة كبيرة. بشكل عام، أنا سعيد جدًا بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا.
خيارات إدارة علاقات العملاء (CRM) المتاحة في السوق تكون إما باهظة الثمن وتحتوي على ميزات معقدة غير ضرورية للأعمال الصغيرة، أو ذات أسعار أقل لكن بميزات محدودة. لكن Bigin أحدث تغييرًا جذريًا. حيث تجاوز توقعاتنا لدرجة أن V4 Creative لا يمكنها العمل من دون مساعدته.
Bigin هو أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) للأعمال الصغيرة. كنا نعتقد سابقًا أن أنظمة إدارة علاقات العملاء معقدة جدًا بالنسبة إلى الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم، ولكن بعد استخدام Bigin، تغيرت وجهة نظرنا تمامًا. فلقد رأينا كم أن Bigin بسيط للغاية ومرتب وسهل الاستخدام. كما أن فريق الدعم الخاص به متعاون جدًا في تسهيل الأمور. من الجدير تمامًا استخدام Bigin.
Bigin كان الحل المثالي لشركتنا الناشئة التي كانت تنتقل من النظام الورقي وجداول Excel إلى حل مؤتمت للوصول إلى العملاء وإدارة المكالمات الواردة. فهو يضم كل الوظائف الأساسية التي توفرها أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الرائدة الأخرى ولكن بنصف السعر. إضافة إلى هذا، أُتيح لنا الإدماج/التدريب من دون أي تكلفة إضافية. أوصي أي عمل صغير بشدة باستخدام Bigin من Zoho.
