إدارة علاقات العملاء للجميع
بنصف التكلفة
قبل شراء مزيد من تراخيص المستخدم لـ Salesforce، جرب Bigin!
يمكنك الآن تضمين أي شخص تريده في إدارة علاقات العملاء الخاصة بمؤسستك من دون دفع الكثير من المال—من المستخدمين المحترفين بدوام كامل إلى المستخدمين ذوي الوصول المحدود أو غير المنتظمين أو حتى الفرق الكاملة.
لمعرفة المزيد
تُعد Salesforce إحدى أشهر حلول إدارة علاقات العملاء التي يتم استخدامها اليوم، لكن استخدمها يكون مزعجًا إذا كنت تحتاج إلى إضافة مستخدمين.
لنكن واقعيين: يعتمد بعض الأشخاص في مؤسستك، مثل فرق المبيعات الواردة ومديري المبيعات والمسؤولين والمديرين التنفيذيين بشكل كامل على إدارة علاقات العملاء (CRM). غير أن الآخرين، مثل مندوبي المبيعات الخارجيين/الميدانيين والمسوقين والمستشارين ومديري الحسابات، لا يحتاجون إلى الوصول إلى إدارة علاقات العملاء لديك إلا من وقتٍ لآخر.
تحتوي إدارة علاقات العملاء على بيانات مهمة حول العملاء والمبيعات والمنتجات، ما يعني أنها أصبحت الآن مهمةً أكثر من أي وقتٍ مضى بالنسبة إلى عدد أكبر من الأشخاص في مؤسستك. وعلى الرغم من ذلك، لن يحتاج هؤلاء المستخدمون إلى الوصول إلى إدارة علاقات العملاء في كل الأوقات، ولا شك أن معرفة وقت وصولهم أمرٌ مهم.
من المزعج أن تدفع
مقابل تراخيص مستخدمين إضافية بالكامل وأنت تعرف أنك لا تحصل على كل القيمة مقابل أموالك.
نحن نتفهم ذلك—ولدينا الحل المناسب لك.
كيف يعمل Bigin مع Salesforce
تم تصميم Bigin من Zoho CRM وتسعيره للشركات الصغيرة الحجم فقط، وهو يؤدي أيضًا دور إدارة علاقات عملاء
للفرق والأقسام ذاتية الاستدامة ضمن المؤسسات الأكبر حجمًا.
الفكرة بسيطة: بينما تتم إدارة العملاء المحتملين والمبيعات الأساسية لديك في حساب Salesforce، من الممكن معالجة المهام الأكثر بساطة والنمطية في Bigin من قبل مندوبي المبيعات الميدانيين وفرق إدارة الحسابات وما إلى ذلك. عادةً ما يكون المستخدمون في Bigin من مستخدمي إدارة علاقات العملاء ذوي الوصول المحدود، ما يعني أنهم لن يقوموا بإعداد مهام سير عمل معقدة أو إجراء تغييرات هامة على البيانات الموجودة. إذ كل ما يحتاجون إليه هو أداة بسيطة لنقل الصفقات إلى المرحلة التالية وتحديث المعلومات الأساسية في خطوة واحدة في كل مرة.
من خلال الحفاظ على Salesforce لعمليات إدارة علاقات العملاء الأساسية فقط وBigin للمستخدمين ذوي الوصول المحدود، سيتمكن المستخدمون الأساسيون من الوصول إلى كل معلومات إدارة علاقات العملاء، بينما سيتمكن المستخدمون ذوو الوصول المحدود من الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها فقط. بهذه الطريقة، تكون كل البيانات التي لديك واضحة، ولا تترك مجالًا للالتباس.
في الواقع، هكذا يحصل المستخدمون ذوو الوصول المحدود على أداة واضحة أكثر لإبقاء الأمور بسيطة وتحسين الإنتاجية من دون أن تظهر كمية هائلة من البيانات أمامهم باستمرار.
وستحصل على كل ذلك من دون شراء تراخيص مستخدمين لـ Salesforce أكثر مما تحتاج إليه.
من
يحتاج إلى Bigin في مؤسستك؟
بما أن أهمية بيانات العملاء تتزايد لكل فريق في مؤسستك، فمن المرجح أنك ستعثر على
مستخدمين يحتاجون إلى الوصول إلى إدارة علاقات العملاء بطريقة أو بأخرى في كل الأقسام.
في ما يلي بعض الفرق التي لا تحتاج إلى وصول كامل إلى حساب Salesforce الخاص بك والتي يمكنها
بكل بساطة تنفيذ المهام باستخدام Bigin بدلًا منه.
فرق التسويق وإدارة الحسابات
قد لا تتطلب الفرق الفرعية المختلفة في أقسام التسويق أو العلاقات العامة أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات وصولًا كاملًا إلى إدارة علاقات العملاء في مؤسستك، ولكنها قد تستفيد حتمًا من أداة مركزية في المسار لمساعدتها على إنهاء عبء العمل الخاص بها. وهذا ما يوفره لك Bigin.
فرق المنتجات والهندسة والفرق التقنية
في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى وجهة نظر تقنية لحل مشكلة عميل ما. ومن المفيد أيضًا أن يتمكن الأشخاص الذين يصنعون منتجك من مراقبة ردة الفعل التي يحصل عليها، وتكمن أفضل طريقة للقيام بذلك في السماح لهم بمراجعة التعليقات من خلال الوصول المحدود إلى إدارة علاقات العملاء. لا توجد طريقة أفضل لتوفير الوقت والطاقة والمال من منحهم إمكانية الوصول عبر Bigin.
دعم العملاء
يحتاج مندوبو الدعم إلى فهم السياق جيدًا قبل بدء مساعدة عميلٍ ما. وغالبًا ما يحتاجون إلى الوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بالعميل وسجلات الشراء والصفقات لأنها ستكون ذات صلة بالتذكرة التي يعملون عليها—ويمكنهم الوصول إلى كل هذه المعلومات عبر Bigin.
إدارة الطلبات
سيحتاج موظفو المستودعات والبائعون بالتجزئة والمشترون وفرق توفير المنتجات التي تقوم بتحديث مخزون مؤسستك بشكلٍ روتيني إلى الوصول فقط إلى أقسام المخزون في حساب Salesforce لديك، ما يعني أنهم لا يحتاجون إلى الوصول إلى الحساب بشكل كامل. يشكل Bigin بديلًا رائعًا لهذه المناصب.
قسم الشؤون القانونية
بدلًا من توفير الوصول الكامل إلى Salesforce، يمكن لموظفي الشؤون القانونية مراجعة الأعمال الورقية والصفقات بما فيه الكفاية مع Bigin الذي يعمل مع حساب Salesforce الخاص بك.
اطلع على المبلغ الذي يمكنك
توفيره مع Bigin
تبدأ أسعار تراخيص المستخدمين الاحترافية من
لكل مستخدم شهريًا
عند الفوترة سنويًا
ولكن مع Bigin—أرخص برنامج إدارة علاقات عملاء في العالم—يمكنك البدء بكلفة منخفضة تبلغ فقط
لكل مستخدم شهريًا
عند الفوترة سنويًا
لا تنسَ تكاليف تطبيق Salesforce!
من الصعب الاستخفاف بفاتورة تطبيق تبلغ 50000 دولار.
قد يطلب منك شريك تطبيق Salesforce رسومًا تتراوح بين 20 دولارًا و190 دولارًا في الساعة. وبالنظر إلى أن جهود التطبيق تستغرق عادةً أكثر من 100 ساعة، ستجد نفسك مضطرًا إلى دفع تكاليف تطبيق تتراوح بين 5000 دولار وأكثر من 80000 دولار وفقًا لمتطلباتك.
ولكن مع Bigin، لا تُفرض عليك أي تكاليف تطبيق.
كيفية دمج Bigin في
حساب Salesforce الخاص بك
مثل ملايين التطبيقات الموجودة، يمكنك ببساطة استخدام Zapier لدمج Bigin مع Salesforce وتحديد كل القواعد الخاصة به. أو بالمقابل، يمكنك حتى استخدام واجهات برمجة التطبيقات للمطوّرين التي نقدمها للاتصال بحساب Salesforce الخاص بك.
إدارة عملائك مع توفير
نظرة مباشرة لجميع الموظفين
الوصول إلى Bigin اشترك مجانًا اطّلع على الأسعارما من عقود قسرية. وما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان للاشتراك، هذا وعد منا.