- الميزات
- الاتصالات الهاتفية المدمجة
كن "صوت" شركتك مع خدمة الاتصالات الهاتفية عبر السحابة المدمجة من Bigin
القاعدة رقم 1 عندما يتعلق الأمر بالعلاقات مع العملاء هي: الحفاظ دائمًا على استمرارية التواصل مع العملاء والعملاء المتوقعين. تساعدك وظيفة الاتصالات الهاتفية المدمجة في Bigin على القيام بذلك من خلال السماح لك بإجراء المكالمات واستلامها مباشرة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وبفضل وجود أفضل الميزات في فئتها، مثل الاتصال بنقرة زر واحدة، ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) المخصص، وتوجيه المكالمات تلقائيًا، يمكن لـ Bigin أن يجعل عمليات المتابعة أسهل والمحادثات أكثر فعالية.
الاشتراك مجانًاإليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها
- مكالمات بسيطة بنقرة زر واحدة مع تسجيل المكالمات تلقائيًا
- دعم تسجيل المكالمات والرد الصوتي التفاعلي (IVR)المخصص
- خيار شراء أرقام محلية ومجانية لفريقك
- تعيين التذكيرات والمكالمات تلقائيًا إلى جهات الاتصال والصفقات
- خيار للاختيار من بين أكثر من 50 مورد اتصالات هاتفية.
احصل على السياق الكامل قبل كل محادثة
قد يستغرق التبديل بين هاتفك وإدارة علاقات العملاء (CRM) وقتًا طويلاً، كما أن المكالمات الخاصة بالمبيعات لديك ستواجه صعوبات إذا لم يكن لدى المندوبين السياق اللازم. سيتحول العملاء المتوقعون فقط إذا كانت المكالمات شخصية وتفاعلية. ولهذا السبب، يساعدك Bigin على تقديم تجربة أفضل إلى العملاء من خلال تسجيل كل مكالمة مع العملاء المتوقعين والعملاء، بالإضافة إلى أي ملحوظات أو مهام ذات صلة.
خفِّض التكاليف مع الاتصالات الهاتفية المدمجة
انس أمر إنشاء بنية أساسية مادية لمركز الاتصالات والحفاظ عليها لأعمالك. وقم بإعداد مركز اتصال افتراضي في دقائق وانطلق فورًا. وعندما تختار Bigin، لن تضطر إلى اختيار خطتنا المدفوعة لإجراء مكالمات من إدارة علاقات العملاء (CRM). يمكنك استخدام الاتصالات الهاتفية المدمجة من Bigin مع الإصدار المجاني. مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأخرى، ستضطر إلى اختيار الإصدارات الأعلى لإجراء المكالمات واستلامها فقط. لقد حان الوقت لتغيير ذلك!
أكثر من مجرد برنامج اتصال عادي
يمكنك تعيين المكالمات الواردة تلقائيًا إلى مندوبي المبيعات في مؤسستك وتنظيم عملية المبيعات باستخدام Bigin. بفضل الدعم الإضافي لميزات توجيه المكالمات والبريد الصوتي مع الاتصالات الهاتفية المدمجة من Bigin، يمكنك التأكد من حصول عملائك دائمًا على أفضل تجربة ممكنة عند التواصل معك.
نظام رد صوتي تفاعلي (IVR) مخصص يعبّر عن شركتك.
استقبل كل عميل بتسجيل صوتي مخصص وساعده على العثور على المسار الصحيح للوصول إلى أعمالك من خلال قوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR) القابلة للتكوين بسهولة. قم بتعيين مستويات مختلفة من تكوينات قائمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتوجيه مكالمتك إلى مندوب المبيعات المناسب في كل مرة.
قم بشراء الأرقام وتعيينها لفريقك
يعني وجود نظام اتصالات هاتفية عبر السحابة مدمجة في إدارة علاقات العملاء (CRM) أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه. Bigin مزود بخيارات لشراء أرقام محلية ومجانية للمستخدمين في مؤسستك. يمكنك تعيين أرقام صادرة فريدة لمندوبي المبيعات حتى يتمكنوا من التواصل مع العملاء على المستوى الشخصي.
تحقق من أسعار أرقام الهاتف والمكالمات الواردة والصادرة في منطقتك.
هل لديك نظام هاتفي بالفعل؟ ما من مشكلة. ادمجه مع Bigin
بالإضافة إلى توفير وظائف الاتصالات الهاتفية المدمجة، يتكامل Bigin أيضًا مع أكثر من 50 موردًا يشكلون جزءًا من سوق PhoneBridge من Zoho. وهذا يعني أنه يمكنك ببساطة التوصيل والتشغيل من خلال مورد الاتصالات الهاتفية الحالي الخاص بك واستخدام أرقام الهاتف نفسها في Bigin من دون أي جهد إضافي. ومن بين الموردين المدعومين RingCentral وJive وAmazon Connect وExotel.
Cloud Office
إليك ما يقوله عملاؤنا
لقد أصبح تطبيق Bigin جزءًا لا يتجزأ من أعمالنا. فهو يتميز بالعملية المطلقة، وسهولة الإعداد، والفعالية من حيث التكلفة. وقد ساعدني على إحكام المراجعات الأسبوعية وبناء إستراتيجية فعالة لمتابعة العملاء. وهو مثالي للشركات الناشئة والشركات التي تتطلب نظام إدارة قنوات للبيع والخدمات.
بدءًا من إنشاء جهة اتصال إلى إدارة مهام سير العمل والصفقات، يتميز Bigin بسهولة الاستخدام إلى الحد الذي أدى إلى تحسين إنتاجية فريقنا بشكل كبير. أود أن أوصي بتطبيق Bigin للمؤسسات الضعيفة التي تريد من فريق المبيعات أن يقوم بوظيفته الأساسية، وهي المبيعات. Begin هو الأفضل بالنسبة إلينا!
لقد وجدت Bigin ملائمًا وسهل التعلّم والاستخدام للغاية. لقد كنت قلقًا بشأن تعلم مساعدِيَّ له بشكل سريع، ولكن تفاجأت من أنهم أصبحوا مستخدمين أكفاء خلال أسبوعين فقط. إن تطبيقات الأجهزة المحمولة وإمكانية اتصاله بالخادم رائعة وسريعة. بشكل عام، أنا سعيد بالمنتج.
اتصالات هاتفية عبر السحابة مدمجة وسهلة التنفيذ وبسعر مناسب للغاية لشركتك
الاشتراك مجانًامراجعة خطط التسعير الخاصة بناإصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا. ما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان. ما عليك سوى البدء باستخدام Bigin.