- الميزات
- التخصيص
براعة Bigin في التخصيص: إدارة علاقات العملاء (CRM) القابلة للتخصيص التي تناسب احتياجاتك وأعمالك.
اختر طريقة جمع بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخزينها واستردادها في Bigin. يمكنك تخصيص الحقول وعوامل تصفية البحث وطرق العرض في Bigin حتى تتمكن من جمع السجلات وتخزينها والبحث عنها بطريقة تناسب عملك وطريقة إدارتك.
الاشتراك مجانًاإليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها
- إعادة تسمية الوحدات لتناسب عملياتك التجارية
- إنشاء حقول مخصصة فريدة لعملك
- جلب بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام عوامل تصفية متقدمة
- العثور على السجلات وتحريرها بشكل أسرع باستخدام بحث Bigin
- إنشاء طرق عرض مخصصة لسجلاتك
- تنظيم سجلاتك باستخدام العلامات
- إنشاء حقول بحث للحصول على مزيد من الاتصالات الديناميكية بين السجلات
- الدعم متعدد العملات للعمل مع العملاء الدوليين
إعادة تسمية الوحدات في Bigin
توجد أشكال وأحجام مختلفة للشركات ولكل شركة شروطها الخاصة بالعمليات المختلفة. يستخدم البعض مصطلح "صفقات" بينما يستخدم البعض الآخر مصطلح "مشاريع". ويستخدم البعض مصطلح "زبائن" في حين أن البعض الآخر يستخدم مصطلح "عملاء"، ونحن نفهم ذلك جيدًا. لهذا السبب، يمكن إعادة تسمية جميع وحدات Bigin بأي مصطلحات تستخدمها في مجالك. وهذا من شأنه أن يسهل الأمور على الجميع.
إنشاء حقول فريدة لعملك
لا يتوقف الأمر عند إعادة تسمية الوحدات. حيث يتيح لك Bigin إنشاء حقول مخصصة تناسب عملياتك التجارية بشكل أفضل داخل الوحدات، وبذلك يمكنك دائمًا إضافة المزيد من المعلومات ذات الصلة بعملياتك التجارية.
إنشاء حقول أكثر ارتباطًا حسب السياقات باستخدام حقول البحث
باستخدام حقول البحث، يمكنك إنشاء أي حقل جديد وإنشاء اتصال بين السجلات المختلفة. يساعد ذلك على تخزين كافة أنواع المعلومات والاحتفاظ بها، مهما كانت متداخلة!
على سبيل المثال، إذا كان لديك عملاء يحيلون عملاء آخرين إلى شركتك، فيمكنك بسهولة إنشاء حقل لـ "الإحالات" داخل وحدة جهات الاتصال. ومن ثم، عندما تفتح تفاصيل العميل، ستعرف ما إذا كان قد أحال أي شخص إلى شركتك أو إذا كان قد تمت إحالته من قِبل شخص آخر إليها.
يمكن أن تكون حقول البحث مفيدة لعديد من السيناريوهات المماثلة التي تحتاج فيها إلى إنشاء اتصال جديد بين السجلات.
جلب بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام عوامل تصفية متقدمة
ينبغي أن توفر حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) وقتك، بحيث لا يستقطع أحيانًا بعمليات البحث وعوامل التصفية المستحسَنة من استخدامات سابقة. باستخدام عوامل التصفية المتقدمة في Bigin، يمكنك العثور على سجلات إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك في وقت قصير.
بينما يقوم عامل تصفية البحث العادي بسحب النتائج استنادًا إلى الكلمات الأساسية، يمكن لعوامل التصفية المتقدمة الحصول على السجل الدقيق الذي كنت تبحث عنه استنادًا إلى عوامل تصفية دقيقة لخصائص معينة. على سبيل المثال، للعثور على سجل لم تعمل عليه من قبل، ما عليك سوى اختيار عامل التصفية "سجل غير مستخدَم".
العثور على السجلات وتحريرها بشكل أسرع باستخدام بحث Bigin
تبقى وظيفة البحث في Bigin أكثر من مجرد شريط بحث بسيط. يمكنك العثور على السجلات وتحريرها من النتائج مباشرةً. يُظهر البحث الجديد اقتراحات بصورة تلقائية أثناء الكتابة، ويسحب قائمة من السجلات المرتبطة على الجانب، ويمكنك اختيار السجلات مباشرة من الاقتراحات لإرسال رسائل بريد إلكتروني، أو إضافة ملاحظات، أو تحرير الحقول. هل تريد رؤية عمليات البحث الأخيرة التي أجريتها؟ ما عليك سوى النقر فوق شريط البحث وستجدها مدرجة أدناه!
طرق عرض القائمة وطرق العرض المخصصة
تنطوي السجلات الزائدة على مزيد من الفوضى عندما تبحث عن سجل معين.
ولهذا السبب، وفر تطبيق Bigin طرق عرض للقائمة محددة سابقًا. تساعدك طرق عرض القائمة على تصنيف سجلاتك استنادًا إلى معايير مميزة. فمثلًا، إذا كنت بحاجة إلى جهات الاتصال التي تمت إضافتها الأسبوع الماضي فقط، فيمكنك التغيير إلى طريقة العرض المحددة هذه، وسترى جهات الاتصال الأحدث فقط، بحيث تتمكن بسهولة من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إليها أو بدء حملة مستهدفة خاصة بها.
كما يمكنك إنشاء طرق عرض مخصصة لك لعرض السجلات استنادًا إلى معايير تحددها. ويمكنك إما الاحتفاظ بطرق العرض المخصصة لنفسك فقط أو مشاركتها مع أقرانك.
لا تنسَ تثبيت طرق العرض التي تفضلها للعثور على الأشياء بصورة أسرع!
Sheet View (طريقة عرض الورقة)
تجمع طريقة عرض الورقة في Bigin بين الموثوقية المألوفة لجداول البيانات والوظائف المتقدمة لـ Bigin. تنظم طريقة العرض هذه البيانات بتنسيق الصفوف والأعمدة عن طريق التجربة والاختبار وتمكّنك من إضافة سجلات متعددة وتحديثها ومقارنتها.
لمعرفة المزيدحافظ على تنظيم العمل باستخدام العلامات
أضف العلامات إلى سجلاتك في Bigin للعثور عليها بطريقة أسهل. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء علامة "صفقة مهمة" وإلصاقها بالصفقات التي ترى أنها واعدة. وهذا يساعدك على تصنيف سجلاتك والعثور عليها بصورة أسرع. ولتحقيق الملاحظة الفورية للعلامات الخاصة بك على المسارات، يمكنك أيضًا إضافة ألوان إليها!
كلما كانت علاماتك أدق، أصبح تصنيفك أكثر فاعلية وتعريف السجلات أسهل.
التعامل بكل من العملات المحلية والأجنبية
هل لديك عملاء أجانب؟ لا تقلق، لا مزيد من العمليات الحسابية الذهنية لتحويل الأسعار.
باستخدام وظيفة العملات المتعددة، يتيح لك Bigin أيضًا اختيار عملة محلية لنفسك مع السماح لك بإنشاء صفقات وتحديد الأسعار بالعملات الأجنبية استنادًا إلى موطن العميل. يهتم Bigin بتحويل سعر الصرف لمختلف الأسعار، ويُبقي هذه الأسعار متسقة في كل مكان بعملتك، بما في ذلك لوحات المعلومات لديك.
والآن، بفضل القدرة على تخصيص طرق عرض المسارات والمراحل وأسماء الوحدات والحقول، أصبح من الممكن لأي أحد من موظفي المبيعات البدء على الفور باستخدام التطبيق، وهم يحبون ذلك. It requires virtually zero training.
Bigin has become an integral part of our business. It’s absolutely functional, easy to set up, and cost-efficient. It has helped me tighten weekly reviews and build an effective customer follow up strategy. It is ideal for young startups and businesses which require a funnel management system for sales and service.
Bigin is certainly a refreshing new CRM tailor-made for startups and small businesses. For us it was pretty intuitive, and we were off to using it in full swing within 5 minutes of signing up. I also loved the fact that Bigin also has customizations, workflows and integrations for users to grow into the platform slowly and tap in to its power.
قابل للتخصيص بدرجة تشعر معها بأنك مدلل. احصل على Bigin اليوم.
الاشتراك مجانًامراجعة خطط التسعير الخاصة بناإصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا. ما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان. لا رسوم خفية