الميزات
البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (CRM):
توافق على Bigin

إذا كانت إدارة علاقات العملاء (CRM) تدور بالكامل حول إدارة علاقات العملاء بشكل أفضل، فإن البريد الإلكتروني يمثل قوة دافعة في بناء علاقة ناجحة مع عملائك الحاليين والمستقبليين. مع Bigin، يمكنك معرفة المستجدات الخاصة بجميع تفاعلات العملاء وفتح الباب أمام القوة العظمى المتمثلة في تضمين حساب بريدك الإلكتروني في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.

الاشتراك مجانًا

إليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها

أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال واعرض التفاعلات من دون تبديل علامات التبويب.
دعم IMAP وPOP3 للاتصال بأي موفر خدمة بريد إلكتروني تقريبًا.
أرسل رسائل بريد إلكتروني جماعية إلى عملائك مع Bigin.
وفر الوقت باستخدام قوالب وتوقيعات البريد الإلكتروني.
قم بالتبديل بين حسابات البريد الإلكتروني الشخصية والخاصة بالفريق بسهولة.
احصل على معلومات معمقة حول كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها.

قم بتوصيل حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك بسهولة باستخدام دعم IMAP وPOP3

لا نتصل فقط بـ Gmail وOutlook وZoho Mail، فباستخدام دعم Bigin لبروتوكولي IMAP وPOP3، يمكنك توصيل حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك من أي موفر خدمة بريد إلكتروني تقريبًا. سجل كل رسائل البريد الإلكتروني الواردة، واربطها تلقائيًا بسجلات جهات الاتصال المناسبة في Bigin، وتتبع رسائل البريد الإلكتروني في الوقت الحقيقي، في مكان واحد.

نظرة عامة على التفاعلات مع البريد الإلكتروني في Bigin.

يعمل في علبة الوارد في Gmail

هل تستخدم Gmail لعملك؟ من الأسهل إضافة معلومات اتصال جديدة من رسائل البريد الإلكتروني إلى Bigin. حيث توجد وظيفة Gmail الإضافية الخاصة بنا مباشرةً داخل علبة الوارد ما يسمح لك بأتمتة تسجيل البيانات من رسائل البريد الإلكتروني الواردة. وليس هذا فحسب، إذ يمكنك الحصول على معلومات الاتصال الكاملة لعملائك الحاليين من Bigin كلما تلقيت رسائل بريد إلكتروني جديدة منهم على Gmail. أنجز مزيدًا من المهام من علبة الوارد في Gmail مع Bigin.

المكوّن الإضافي Bigin يظهر إلى جانب Gmail–‏Bigin من Zoho CRM.

رسائل بريد إلكتروني جماعية لحملات عملاء فعالة

هل ترسل رسائل بريد إلكتروني بشكل جماعي؟ نحن هنا لمساعدتك. يتيح لك Bigin إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية إلى جهات الاتصال الخاصة بك ومن خلال التكامل المدمج مع Zoho Campaigns، يمكنك إرسال حملات بريد إلكتروني متقدمة وتتبعها بفعالية داخل Bigin.

إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية في Bigin

وفّر الوقت والجهد من خلال قوالب البريد الإلكتروني

توفر قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بـ Bigin مستوى التخصيص المناسب عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى جهات اتصال متعددة في الوقت نفسه. احفظ القوالب المستخدمة بشكل متكرر ونظمها في مجلدات وضع رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا مع Bigin.

احصل على تحكم أكبر في رسائل البريد الإلكتروني باستخدام خيارات مشاركة البريد الإلكتروني

تتمتع كل رسائل البريد الإلكتروني بمستوى معين من الخصوصية، وبصفتك مؤسسة، فأنت تتحمل مسؤولية ضمان مشاركة رسائل البريد الإلكتروني مع المستلمين الملائمين فقط. مع وضع ذلك في الحسبان، يسمح Bigin بخيارات مشاركة البريد الإلكتروني بحيث يتمكن المسؤولون من تحديد أذونات مشاركة البريد الإلكتروني للمستخدمين الآخرين في المؤسسات.

أذونات مشاركة البريد الإلكتروني في Bigin

معلومات معمقة حول كل بريد إلكتروني

في Bigin، لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني فحسب، بل تقيس أيضًا تأثير كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها. باستخدام المعلومات المعمقة للبريد الإلكتروني، يمكنك معرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني قد تم فتحها أو النقر فوقها أو إذا تم ردها. يمكنك أيضًا عرض معلومات مثل الوقت الذي فتح فيه العميل البريد الإلكتروني أو نقر فوقه لأول مرة. كما تخبرك الإشارات في Bigin برسائل البريد الإلكتروني الواردة الجديدة حتى تتمكن من الرد بسرعة على المحادثات المهمة.

معلومات معمقة حول البريد الإلكتروني في Bigin

يمكنك إضافة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفريق أيضًا، وليس فقط رسائل البريد الإلكتروني الشخصية

يتيح لك Bigin تكوين أسماء مستعارة مختلفة للبريد الإلكتروني للأقسام أو الفريق، مثل الدعم والمبيعات واسترداد الأموال والتعليقات وما إلى ذلك، التي قد تستخدمها في مؤسستك. بمجرد اكتمال التكوين، ستظهر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأقسام هذه تلقائيًا في نافذة مؤلف البريد الإلكتروني للرد بصورة أسهل وأسرع على استعلامات العملاء.

إعداد رسائل البريد الإلكتروني للمؤسسة والفريق في Bigin

إليك ما يقوله عملاؤنا

مع Bigin، يمكننا الاحتفاظ بكل رسائل البريد الإلكتروني المرفقة بجهات الاتصال في إدارة علاقات العملاء (CRM)، ما يجعل الاتصالات سهلة. أنا مسرور بالمنتج وسعيد جدًا بفريق الدعم الرائع.

يوفر اتصال البريد الإلكتروني علينا الوقت من دون الحاجة إلى الانتقال من مساحة عمل Google الخاصة بنا إلى Bigin؛ فبدلاً من ذلك يمكننا إدارة جميع رسائل البريد الإلكتروني لجهات الاتصال الخاصة بنا داخل Bigin. لقد اخترنا الخيار الصحيح لشركتنا عندما اخترنا Bigin!

لقد وجدت Bigin ملائمًا وسهل التعلّم والاستخدام للغاية. لقد كنت قلقًا بشأن تعلم مساعدِيَّ له بشكل سريع، ولكن تفاجأت من أنهم أصبحوا مستخدمين أكفاء خلال أسبوعين فقط. إن تطبيقات الأجهزة المحمولة وإمكانية اتصاله بالخادم رائعة وسريعة. بشكل عام، أنا سعيد بالمنتج.