Bigin : le CRM idéal
pour les petites entreprises

Bigin est conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises. Un système de gestion de pipeline complet, un module Contacts complet, un générateur de formulaires polyvalent et des systèmes d'appel et d'e-mail intégrés ne sont que quelques-unes des fonctionnalités conçues pour maximiser la productivité et les profits.

Inscrivez-vous à Bigin dès aujourd'hui ! Il faut moins de 30 minutes pour créer un compte, et vous serez alors prêt à amener votre entreprise vers de plus hauts sommets. Faites confiance à un CRM qui peut soutenir tous les aspects de votre entreprise tout en vous assurant de ne pas épuiser votre budget.

Bigin, l'équivalent d'une feuille de calcul pour le suivi des relations
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Principales limitations de Capsule CRM

Manque de
gestion étendue des pipelines

Les pipelines peuvent vous aider à visualiser l'ensemble de votre processus métier et à suivre chaque transaction en affichant de manière bien visible les informations les plus importantes. Avec le système de gestion des pipelines adaptable de Bigin, vous pouvez créer plusieurs pipelines afin de gérer et de stimuler les opérations de toutes vos équipes, du marketing aux ventes en passant par la finance.

Pas de système de téléphonie intégré

Capsule CRM ne dispose pas de sa propre fonctionnalité de téléphone. Avec la téléphonie intégrée de Bigin, vous pouvez passer, recevoir et enregistrer des appels téléphoniques sans quitter votre CRM. Il conserve un historique complet des appels, ainsi que toutes les notes que vous avez prises pendant l'appel.

Automatisation limitée

Les fonctions d'automatisation de base comme les workflows ne sont disponibles que dans les abonnements payants de Capsule CRM, qui vous coûteront plus de $36 par utilisateur/par mois/par an. D'autre part, Bigin offre à tous les utilisateurs la possibilité d'automatiser des tâches répétitives mais intégrales.

Analyses et rapports commerciaux peu impressionnants

Alors que les rapports de Capsule CRM ne sont disponibles que pour les utilisateurs payants, Bigin vous permet de tout suivre, des activités que chaque utilisateur a effectuées chaque mois aux revenus globaux générés, avec tous les abonnements. De plus, vous pouvez intégrer Zoho Analytics pour une analyse de données plus avancée et détaillée.

alerte hubspot bigin

Voici une liste des fonctionnalités proposées par Bigin pour votre entreprise :

Pipelines d'équipes

Centralisez les opérations de vos clients avec les pipelines d'équipes. Offrez à chaque équipe un pipeline distinct pour les aider à superviser et à gérer leurs opérations plus efficacement.

Gestion de l'activité

Organisez, hiérarchisez et surveillez sans effort les engagements avec les clients à l'aide du module Activités de Bigin.

Automatisation des workflows

Épuisé par les tâches répétitives ? Utilisez les workflows pour configurer des déclencheurs et des actions, automatiser les tâches et éliminer les efforts manuels.

Intégration à
des applications tierces

Connectez-vous à vos applications préférées telles que Gmail, Outlook, Mailchimp, etc. Avec Bigin pour une expérience professionnelle fluide.

Fonctionnalités de personnalisation

Des champs aux workflows personnalisés, offrez à votre équipe un CRM qui s'adapte à vos besoins.

Communication
multicanal

Bigin s'intègre à divers canaux de communication comme les e-mails, les appels téléphoniques, WhatsApp, les médias sociaux, les formulaires et réunions.

Application mobile pour
iOS et Android

Gérez les clients et la gestion de l'équipe sans effort avec nos applications hautement cotées, garantissant une productivité où que vous soyez.

  • Pipelines d'équipes

    Centralisez les opérations de vos clients avec les pipelines d'équipes. Offrez à chaque équipe un pipeline distinct pour les aider à superviser et à gérer leurs opérations plus efficacement.

  • Gestion de l'activité

    Organisez, hiérarchisez et surveillez sans effort les engagements avec les clients à l'aide du module Activités de Bigin.

  • Automatisation des workflows

    Épuisé par les tâches répétitives ? Utilisez les workflows pour configurer des déclencheurs et des actions, automatiser les tâches et éliminer les efforts manuels.

  • Intégration à des applications tierces

    Connectez-vous à vos applications préférées telles que Gmail, Outlook, Mailchimp, etc. Avec Bigin pour une expérience professionnelle fluide.

  • Fonctionnalités de personnalisation

    Des champs aux workflows personnalisés, offrez à votre équipe un CRM qui s'adapte à vos besoins.

  • Communication multicanal

    Bigin s'intègre à divers canaux de communication comme les e-mails, les appels téléphoniques, WhatsApp, les médias sociaux, les formulaires et réunions.

  • Application mobile pour iOS et Android

    Gérez les clients et la gestion de l'équipe sans effort avec nos applications hautement cotées, garantissant une productivité où que vous soyez.

Comparatif Capsule CRM/ Bigin

  • Fonctionnalités
  • Bigin Free US$ 0/utilisateur/mois/
    facturé annuellement
  • Bigin Express US$ 7/utilisateur/mois/
    facturé annuellement
  • Bigin Premier US$ 12/utilisateur/mois/
    facturé annuellement
  • Capsule Starter US$ 18/utilisateur/mois/
    facturé annuellement
  • Fonctionnalités
  • Gestion complète des pipelines
  • Enregistrements connectés (lorsqu'un enregistrement atteint l'étape souhaitée dans un pipeline d'équipe, vous pouvez créer un enregistrement automatiquement dans un autre pipeline d'équipe qui capture l'ensemble suivant d'activités métier.)
  • Contact et
    Gestion des transactions
  • Intégration WhatsApp native
  • Intégration de la messagerie
  • Modèles d'e-mails et informations
  • Extension Gmail gratuite
  • Intégration de Google Workspace et Microsoft 365
  • Téléphonie intégrée
  • Marketplace téléphonie
  • Facturation gratuite
  • Formulaires intégrés
  • Automatisation des workflows
  • Gestion des activités (appels, événements, tâches)
  • Personnalisation (champs, balises, vues, filtres)
  • Tableaux de bord intégrés
  • Profils utilisateur et rôles personnalisables
  • Règles de transition progressive
  • Multidevise
  • Crédits API
  • Application Marketplace
  • Applications mobiles (iOS, Android, iPadOS)
  • Application macOS
  • Bigin Free US$0/utilisateur/mois/
    facturé annuellement
  • 5 000 crédits/jour
  • Bigin Express US$ 7/utilisateur/mois/
    facturé annuellement
  • (10 tableaux de bord personnalisés
    supplémentaires)
  • 50 000 crédits +
    (nombre de licences utilisateur * 250) crédits / jour
  • Bigin Premier US$ 12/utilisateur/mois/
    facturé annuellement
  • (20 tableaux de bord personnalisés
    supplémentaires)
  • 50 000 crédits +
    (nombre de licences utilisateur * 250) crédits / jour
  • Capsule Starter US$18/utilisateur/mois/
    facturé annuellement
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Tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur

Les petites entreprises du monde entier font confiance à Bigin, et c'est aussi le bon choix pour la vôtre. Nous voulons vous aider à développer votre entreprise et à atteindre une croissance constante. Si à l'avenir votre entreprise a besoin de plus que ce que Bigin peut offrir, vous pouvez toujours passer à Zoho CRM ou Zoho CRM Plus. Nous sommes là pour vous aider à franchir chaque étape importante de votre entreprise.

Une solution approuvée par plus de 20 000 petites entreprises à travers le monde

L'équipe Bigin chez Zoho a brillamment résolu le dilemme de l'adoption de logiciels auquel les organisations commerciales sont confrontées aujourd'hui. Aujourd'hui, grâce à la possibilité de personnaliser les vues du pipeline, les étapes, les noms de modules et les champs, dès qu'un de nos vendeurs commence à utiliser l'application, cela fonctionne, tout simplement, et il adore l'utiliser. L'application ne nécessite pratiquement aucune formation. Dans l'environnement actuel, l'importance de la simplicité, la concentration et la facilité d'utilisation ne peuvent pas être négligées, et l'équipe de Bigin vient de fournir un outil de classe mondiale.

Zoho Bigin était facile à utiliser dès le début. En quelques semaines, tous les utilisateurs ont pu utiliser la plupart des fonctionnalités et en tirer profit. La formation et la mise en œuvre rapides de l'équipe d'assistance Zoho Bigin ont été utiles. Les utilisateurs ont immédiatement pu voir les avantages pour eux-mêmes, pour leurs équipes et pour l'entreprise dans son ensemble. Tout cela est la valeur que nous tirons de cette application très complète, facile et intuitive que nous utilisons au quotidien.

Bigin est facile à utiliser. C'est donc une solution idéale pour une entreprise en pleine croissance comme Ammacus. Cette plateforme est très intuitive, elle nous permet de gagner du temps en matière de double saisie d'informations, permettant le gain de nombreuses heures de productivité. Comptant parmi les premiers utilisateurs de Bigin, nous sommes impatients de découvrir de nouvelles applications et de nouveaux développements qui rendront la plateforme encore meilleure qu'elle ne l'est actuellement. De plus, nous avons bénéficié d'un excellent service client lorsque nous en avons eu besoin.

J'étais à la recherche d'un CRM simple depuis trois ans. Pendant cette période, je n'ai trouvé que des applications dotées d'un trop grand nombre de fonctionnalités et vendues à un prix élevé. Lorsque j'ai commencé à utiliser Bigin, j'ai adoré sa facilité d'utilisation et son interface claire et organisée. Et j'ai été particulièrement séduite par son coût abordable. J'ai hâte de voir comment Bigin évolue et m'aide à mieux gérer mon entreprise.

J'adore les nouvelles fonctionnalités. Il aide à rendre l'ensemble du système CRM plus personnel et plus pertinent pour notre workflow. Les recherches semblent plus pointues et concises. Bigin a les capacités et la personnalisation pour mon entreprise en pleine croissance et pas de surcharge pour encombrer mon processus. Dans l'ensemble, Bigin est l'option parfaite pour ce dont j'ai besoin.

Seth Campbell, Président, Five Doors Inc
Chirag Selarka,Responsable du développement commercial, Simplifie
Craig Aspey, Directeur général, Ammacus
Krista Guerrero,Propriétaire, Kreative Design/Marketing
Derek Osborne, PDG, Osborne Real Estate and Business Brokerage
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Évaluations et notations d'experts

  • Plateforme d'évaluation
  • Capsule CRM
  • Bigin
  • 3,5/5
  • 4,6/5

  • 3,6/5
  • 4,8/5

*Les noms et logos de Zoho sont des marques commerciales de Zoho Corp. Toutes les autres marques commerciales et tous les noms de marque et de produits appartiennent à leurs détenteurs respectifs. Informations comparatives au 21/02/2024. Les prix indiqués sont en USD. Notes en date de janvier 2024.