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Comparatif détaillé des fonctionnalités
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Fonctionnalités | Bigin édition gratuite | Zoho CRM édition gratuite | Bigin Express | Bigin Premier | Bigin 360 | Zoho CRM édition Standard | Zoho CRM édition Professionnelle | Zoho CRM édition Entreprise | Zoho CRM édition Ultime |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PRIX (Les taxes locales [TVA, TPS, etc.] seront facturées en plus des prix mentionnés.) | |||||||||
| Facturation annuelle | Gratuit pour 1 utilisateur | Gratuit pour 3 utilisateurs | ₹ 400 | ₹ 700 | ₹ 1500 | ₹ 720 | ₹ 1 200 | ₹ 2 100 | ₹ 2 300 |
| Facturation mensuelle | Gratuit pour 1 utilisateur | Gratuit pour 3 utilisateurs | ₹ 550 | ₹ 900 | ₹ 1 000 | ₹ 1 080 | ₹ 1 800 | ₹ 2 700 | ₹ 2 800 |
| AUTOMATISATION DE LA FORCE DE VENTE | |||||||||
| Gestion des leads et des contacts | |||||||||
| Gestion des comptes/sociétés | |||||||||
| Gestion des transactions | |||||||||
| Tâches, événements et notes | |||||||||
| Prévisions de ventes | - | - | - | - | - | ||||
| Macros | - | - | - | - | - | - | |||
| Devises multiples | - | - | - | ||||||
| Signaux | - | - | - | ||||||
| Filtres avancés | |||||||||
| Notation des leads | - | - | - | - | - | ||||
| Règles de notation | - | - | - | - | - | 10 règles/module | 20 règles/module | 30 règles/module | 50 règles/module |
| Règles d'affectation | - | - | - | - | - | - | |||
| Rappels | - | ||||||||
| Analyseur d'e-mails | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Association des e-mails aux transactions | - | - | - | ||||||
| PERSONNALISATION DE PRODUIT | |||||||||
| Personnalisation des onglets de listes associées | |||||||||
| Renommage des onglets | - | - | - | - | |||||
| Affichages Liste personnalisés | 5/module | 5/module | 25/module | 50/module | 150/module | 50/module | Illimités | Illimités | Illimités |
| Champs personnalisés | - | - | 10 champs/module | 25 champs/module | 50 champs/module | 10 champs/module | 155 champs/module | 300 champs/module | 500 champs/module |
| Liens personnalisés | - | - | - | - | - | - | 10/module | 10/module | 50/module |
| Modules personnalisés | - | - | - | - | - | - | - | 100 modules (2 modules/licence utilisateur) | 500 modules (5 modules/licence utilisateur) |
| Boutons personnalisés | - | - | - | - | - | - | - | 50/module | 250/module |
| Sandbox | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Dispositions de pages | - | - | - | - | - | - | - | 3/module | 6/module |
| Affichage Canvas | - | - | - | - | - | 1 vue/utilisateur/organisation | 3 vues/utilisateur/organisation | 5 vues/utilisateur/module | 25 vues/utilisateur/module |
| Règles de mise en page | - | - | - | - | - | - | - | 10/disposition | 10/disposition |
| Règles de validation | - | - | - | - | - | - | 5 règles/disposition | 10 règles/disposition | 25 règles/disposition |
| Sous-formulaires | - | - | - | - | - | - | - | 2/module | 5/module |
| Traductions | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Champs uniques | - | - | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module | 2 champs/module |
| Vue de tableau | |||||||||
| Aperçu rapide | - | - | - | - | - | ||||
| Vue du calendrier | - | - | |||||||
| AUTOMATISATION ET GESTION DES PROCESSUS | |||||||||
| Règles d'automatisation | 3 règles | 10 règles/module | 30 règles | 50 règles | 100 règles | 30 règles/module | 80 règles/module | 125 règles/module | 150 règles/module |
| Règles de transition progressive | - | - | - | - | - | ||||
| Processus d'approbation | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Planification automatisée | - | - | - | ||||||
| Blueprint : gestion des processus | - | - | - | - | - | - | 3 | 50 | 100 |
| Webhooks | - | - | - | - | - | - | 1/action 50 000 appels/jour ou 100 appels/licence utilisateur/jour Limite applicable pour l'org. (selon la valeur la plus basse) | 1/action 500 000 appels/jour ou 500 appels/licence utilisateur/jour Limite applicable pour l'org. (selon la valeur la plus basse) | 1/action 1 000 000 appels/jour ou 1000 appels/licence utilisateur/jour Limite applicable pour l'org. (selon la valeur la plus basse) |
| E-mails d'automatisation (Limite maximale par jour. La limite réelle varie en fonction des licences utilisateur. ) | 50 e-mails/licence utilisateur, 150 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) | 50 e-mails/licence utilisateur, 150 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) | 100 e-mails/licence utilisateur, 5000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) | 100 e-mails/licence utilisateur, 5000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) | 500 e-mails/licence utilisateur, 5000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) | 100 e-mails/licence utilisateur, 5 000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) | 200 e-mails/licence utilisateur, 10 000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) | 500 e-mails/licence utilisateur, 25 000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) | 1 000 e-mails/licence utilisateur, 50 000 e-mails/jour (selon la valeur la plus basse) |
| ANALYSES | |||||||||
| Graphiques | |||||||||
| KPI | - | - | |||||||
| Entonnoirs | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Indicateur d'objectif | - | - | - | - | - | ||||
| Comparateur | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Détecteurs d'anomalies (optimisés par Zia) | - | - | - | - | - | - | - | 10 tendances 1 supplémentaire/utilisateur (maximum 50) | 20 tendances 2 supplémentaires/utilisateur (maximum 100) |
| Tableaux de bord standard | - | ||||||||
| Tableaux de bord personnalisés | - | - | 10 tableaux de bord | 20 tableaux de bord | 50 tableaux de bord | 10 tableaux de bord | Illimités | Illimités | Illimités |
| Vue d'ensemble du tableau de bord | |||||||||
| E-MAILS | |||||||||
| Modèles d'e-mails | 5 | 10 | 20 | 40 | 100 | 100 | Illimités | Illimités | Illimités |
| Données stratégiques sur les e-mails | - | - | |||||||
| Refus d'envoi d'e-mails | |||||||||
| Relais de messagerie | - | - | - | - | - | - | 10 serveurs de relais | 20 serveurs de relais | 20 serveurs de relais |
| E-mails en masse | - | - | 150 e-mails/jour | 300 e-mails/jour | 1000 e-mails/jour | 250/jour/organisation | 500/jour/organisation | 1 000/jour/organisation | 2 000/jour/organisation |
| E-mails individuels | 50/utilisateur/jour | 50/utilisateur/jour | 300/utilisateur/jour | 300/utilisateur/jour | 300/utilisateur/jour | 300/utilisateur/jour | 300/utilisateur/jour | 300/utilisateur/jour | 300/utilisateur/jour |
| BCC Dropbox pour les e-mails | - | - | - | - | - | ||||
| Authentification par e-mail | - | 1 domaine | 20 domaines | 20 domaines | 20 domaines | 10 domaines | 50 domaines | 100 domaines | 100 domaines |
| Campagnes marketing | - | - | - | - | - | ||||
| Autorépondeurs | - | - | - | - | - | - | - | 3 autorépondeurs | 5 autorépondeurs |
| Zoho CRM pour Google Ads | - | - | - | - | - | - | |||
| Email-In - Extension | - | - | - | - | - | - | |||
| Indicateur d'objectif | - | - | - | - | - | ||||
| Association manuelle des e-mails aux offres | - | - | - | ||||||
| Intégration de Zoho FSM | - | - | |||||||
| Marketplace | |||||||||
| FORMULAIRES WEB | |||||||||
| Formulaires/Formulaires Web | 1 formulaire | 1 formulaire | 3 formulaires | 5 formulaires | 10 formulaires | 5 formulaires | 10 formulaires | 20 formulaires | 100 formulaires |
| Approuver les enregistrements | |||||||||
| Notification du propriétaire | - | - | |||||||
| Formulaires de pipeline | - | - | - | - | - | ||||
| Liens de partage personnalisables | - | - | - | - | - | ||||
| Domaines personnalisés dans les liens de partage | - | - | - | - | - | - | |||
| COLLABORATION EN ÉQUIPE | |||||||||
| Balisage | - | - | 5 balises/enregistrement 10 balises/module | 5 balises/enregistrement 30 balises/module | 10 balises/enregistrement 50 balises/module | 5 balises/enregistrement 20 balises/module | 10 balises/enregistrement 60 balises/module | 10 balises/enregistrement 100 balises/module | 10 balises/enregistrement 200 balises/module |
| Motivator (anciennement Gamescope) | - | - | - | - | - | - | |||
| Calendrier | - | - | |||||||
| Synchronisation de calendrier avec CalDAV | - | - | - | - | - | ||||
| Calendrier de réservation | - | - | - | - | - | ||||
| Mises à jour de statut | - | - | - | - | |||||
| Messages directs | - | - | - | - | |||||
| Ajout de fichiers aux flux | - | - | - | - | |||||
| Règles de suivi | - | - | - | - | |||||
| Groupes de collaboration en équipe | - | - | - | - | - | ||||
| GESTION DES STOCKS | |||||||||
| Module Products (Produits) | - | - | |||||||
| Registres de prix | - | - | - | - | - | - | |||
| Devis | - | - | - | - | - | - | |||
| Commandes | - | - | Intégration à Zoho Books | Intégration à Zoho Books | Intégration à Zoho Books | - | |||
| Factures | - | - | Intégration gratuite à Zoho Invoice | Intégration gratuite à Zoho Invoice | Intégration gratuite à Zoho Invoice | Intégration gratuite à Zoho Invoice | |||
| Fournisseurs | - | - | - | - | - | - | |||
| Bons de commande | - | - | - | - | - | - | |||
| BIBLIOTHÈQUE DE DOCUMENTS | |||||||||
| Fichiers joints | |||||||||
| Partage de dossiers | - | - | - | - | |||||
| Gestion des versions de fichiers | - | - | - | - | |||||
| Avis | - | - | - | - | |||||
| Pipeline | |||||||||
| Pipelines d'équipes | 1 | - | 3 | 5 | 15 | - | - | - | - |
| Enregistrements connectés | - | - | - | - | - | - | |||
| STOCKAGE DE FICHIERS | |||||||||
| Stockage gratuit/org. | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 1 Go | 5 Go |
| Stockage gratuit/licence utilisateur | - | - | 512 Mo | 512 Mo | 512 Mo | 512 Mo | 512 Mo | 1 Go | 1 Go |
| Stockage de fichiers supplémentaire | - | - | ₹ 4 /mois/5 Go | ₹ 4 /mois/5 Go | ₹ 4 /mois/5 Go | ₹ 4 /mois/5 Go | ₹ 4 /mois/5 Go | ₹ 4 /mois/5 Go | ₹ 4 /mois/5 Go |
| File Cabinet - Extension | - | - | ₹ 4 /mois | ₹ 4 /mois | ₹ 4 /mois | - | - | - | - |
| ADMINISTRATION DES DONNÉES | |||||||||
| Stockage de données | 500 | 5 000 enregistrements (10 Mo) | 50 000 enregistrements | 100 000 enregistrements | 1 million d'enregistrements | 100 000 enregistrements (200 Mo) | 10 Go (environ 5 millions d'enregistrements) | 10 Go (environ 5 millions d'enregistrements) | 10 Go (environ 5 millions d'enregistrements) |
| Importation des données (enregistrements/lot) | 250 | 1 000 | 10 000 | 10 000 | 20 000 | 10 000 | 20 000 | 30 000 | 50 000 |
| Exportation des données de module | |||||||||
| Sauvegarde de données gratuite | - | - | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 2 sauvegardes/mois | 4 sauvegardes/mois |
| Sauvegarde supplémentaire de données | ₹ 5/demande | ₹ 5/demande | ₹ 5/demande | ₹ 5/demande | ₹ 5/demande | ₹ 5/demande | ₹ 5/demande | ₹ 5/demande | ₹ 5/demande |
| Déduplication de données | - | - | - | - | |||||
| Recherche et fusion de doublons | |||||||||
| Historique d'importation | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours | 60 derniers jours |
| Importer depuis Pipedrive | |||||||||
| Importer depuis HubSpot | |||||||||
| Importer depuis Insightly | |||||||||
| ADMINISTRATION DE LA SÉCURITÉ | |||||||||
| Profils | 2 | 2 | 5 | 10 | 20 | 5 | 15 | 25 | 50 |
| Hiérarchie organisationnelle (rôles) | 2 | 2 | 5 | 10 | 20 | 5 | 25 | 250 | 500 |
| Sécurité au niveau du champ | - | - | - | - | - | - | |||
| Groupes | - | - | - | - | - | 20 | 30 | 50 | 250 |
| Gestion des secteurs | - | - | - | - | - | - | - | 150 | 250 |
| Journaux d'audit | - | - | |||||||
| Adresses IP autorisées | - | - | - | - | - | ||||
| Conformité au RGPD | |||||||||
| INTÉGRATIONS ZOHO | |||||||||
| Zoho Campaigns | |||||||||
| Zoho Desk | |||||||||
| Zoho Flow | |||||||||
| Zoho Sites | |||||||||
| Zoho PhoneBridge pour centres d'appels | - | ||||||||
| Zoho Meeting | - | ||||||||
| Zoho Analytics | - | ||||||||
| Zoho Books | - | ||||||||
| Zoho Invoice | - | ||||||||
| Zoho Projects | - | - | - | - | |||||
| Zoho SalesIQ | - | - | - | - | |||||
| Zoho Cliq | - | - | - | - | |||||
| Zoho Survey | - | - | - | - | - | ||||
| Zoho Social | - | - | - | - | |||||
| Zoho Forms | - | - | |||||||
| Zoho Creator | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Zoho Finance Suite | - | - | - | - | - | - | |||
| Zoho Webinar | - | - | - | - | - | - | |||
| Zoho Backstage | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Intégration de la messagerie | - | - | - | ||||||
| Extension Zoho Writer | - | - | - | - | - | - | |||
| Fusionner les modèles avec Zoho Writer | |||||||||
| Zoho Directory | - | ||||||||
| Intégration à la page de destination de Zoho | |||||||||
| FSM | - | - | - | - | - | - | |||
| Zoho Thrive | - | - | - | - | - | - | |||
| Tiktok Lead Ads | - | - | - | - | - | - | |||
| FaceBook Lead Ads | - | - | - | - | - | - | |||
| LinkedIn Lead Ads | - | - | - | - | - | - | |||
| INTÉGRATIONS TIERCES | |||||||||
| Intégration de Zapier | |||||||||
| Plug-in pour Microsoft Outlook | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Plug-in pour Microsoft 365 | - | - | - | ||||||
| Intégration de MS Teams | - | ||||||||
| Extension Gmail (G Suite) | |||||||||
| Exportation d'événements vers Google Calendar (G Suite) | - | ||||||||
| Exportation vers Google Tasks (G Suite) | - | ||||||||
| Synchronisation de Google Calendar (G Suite) | - | - | |||||||
| Synchronisation de Google Contacts (G Suite) | - | - | |||||||
| Intégration de Slack | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Intégration aux fournisseurs de réunions en ligne | - | - | |||||||
| Marketplace | |||||||||
| OUTILS DE DÉVELOPPEUR | |||||||||
| API (max. de crédits autorisés) | 5 000 crédits/jour/org | 5 000 crédits/jour/org. | 100 000 crédits/jour/org | 100 000 crédits/jour/org | 100 000 crédits/jour/org | 100 000 crédits/jour/org. | 1 000 000 crédits/jour/org. | 2 000 000 crédits/jour/organisation (1 000/utilisateur) | Illimité (2 000/utilisateur) |
| SDK mobile | - | - | - | - | - | - | - | ||
| SDK d'applications Web | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Widgets | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Connexions | - | - | - | - | - | - | - | ||
| Fonctions | - | - | - | - | - | 15 000 crédits/jour/org. | 20 000 crédits/jour/org. | 200 000 crédits/jour/organisation (500/licence utilisateur) | Illimité (1 000/licence utilisateur) |
| Intégration à WhatsApp | - | - | |||||||
| Centre de développement | |||||||||
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