Bigin e Act! CRM a confronto:
Tutto quello che c'è da sapere.
Non è raro che i creatori di CRM realizzino un CRM completamente nuovo esclusivamente per le piccole imprese. Ciò è dovuto soprattutto al fatto che ritengono che sia più facile vendere i propri CRM esistenti alle piccole imprese con funzionalità ridotte. Eppure, sia Zoho sia Act! hanno creato CRM completamente nuovi per le piccole imprese.
Tuttavia, Bigin vince a mani basse. Continua a leggere per scoprire perché.
Act CRM semplifica davvero
la crescita?
Act! CRM è presente nel settore della gestione dei contatti da oltre 33 anni. All'inizio, era unicamente un provider CRM on-premise e ha portato avanti questo modello con ottimi risultati nell'era del cloud; tuttavia, alla fine ha effettuato il passaggio a CRM basati su cloud.
Il loro CRM per le piccole imprese, chiamato "Act 365", è in effetti una versione ridotta all'osso delle edizioni Enterprise di Act! CRM ed è, francamente, una rubrica eccezionale con poche o nessuna delle loro funzioni automatizzate, al prezzo di 9 $ al mese e limitato a un solo utente. Act 365 non offre funzionalità premium come la gestione del canale, le integrazioni, l'analisi e molto altro, costringendo le piccole imprese a preferire un pacchetto più completo per sfruttare funzionalità CRM moderne.
Chiaramente Act 365 si presenta come concorrente diretto di Bigin. Tuttavia, Act! CRM Starter Edition, una versione più costosa, sembra aver trascurato troppe funzionalità per essere considerato all'altezza di Bigin.
Per 25 $/utente/mese, ci si aspetterebbe che Act! CRM Starter fosse almeno disponibile per i dispositivi mobili, ma non è così: si tratta di un'applicazione unicamente per desktop che offre un unico canale di vendita e un supporto mediocre, tanto da rappresentare a malapena un upgrade.
Perché Bigin è semplicemente migliore
Bigin è progettato per essere una soluzione efficiente, completa e, soprattutto, tascabile per aiutare le piccole imprese a ottenere il massimo dal proprio CRM. Naturalmente, Act! ha rappresentato una soluzione vantaggiosa per l'integrazione con Office 365 all'epoca, ma oggi chi non offre l'integrazione con MS Office? Possiamo fare di meglio. Bigin si integra perfettamente con MS Office e Google Suite!
Bigin fa tutto questo e molto di più a soli 7 $ al mese per utente. Dispone di un solido insieme di funzioni per la gestione delle esigenze quotidiane delle piccole aziende e dei team a contatto con i clienti.
Bigin Express e Act! CRM a confronto
MS 365 (Office 365)
Prezzi
BIGIN EXPRESS$7/utente/mese/fatturazione annuale
Act! 365$9/utente/mese con fatturazione annuale.
Act! CRM Starter$25/utente/mese con fatturazione annuale
Gestione dei clienti
Gestione attività e operazioni
Integrazione con
MS 365 (Office 365)
Campi personalizzati
SalesSignals/Notifiche
Dashboard personalizzabili
Più canali di vendita
Automazione del flusso di lavoro
E-mail di massa
Registri di controllo
App mobile
Integrazione con G Suite
Marketing tramite e-mail
Con integrazione con Zoho Campaigns
Integrazione con Twitter
Ti abbiamo già parlato della versione gratuita e degli aggiornamenti semplicissimi?
Se sei un singolo utente che gestisce una piccola azienda e hai bisogno solo delle funzioni di base per lavorare, Bigin è disponibile gratuitamente. Per sempre. Un'opzione di gran lunga migliore rispetto ad Act 365 e non ne siamo sorpresi. Se in futuro le tue esigenze dovessero cambiare, potrai sempre effettuare l'aggiornamento a Zoho CRM per accedere a funzionalità di livello enterprise in un istante.
Cosa dicono i primi utenti
Siamo rimasti particolarmente colpiti dalla perfetta compatibilità di Bigin con le piccole aziende e ora abbiamo potuto consolidare in Bigin tutte le informazioni sui nostri clienti e progetti. È davvero incredibile vedere che un prodotto così conveniente sia così di aiuto per la gestione della duplicazione dei record, la personalizzazione di campi specifici per i nostri processi, la fornitura di dashboard per la gestione delle prestazioni dei messaggi e-mail e la possibilità di collegarsi con gli account Twitter dei nostri clienti. Leggi il case study completo
Sono rimasto positivamente colpito da Bigin. Ero alla ricerca di uno strumento di automazione e gestione dei lead più semplice e ho finalmente individuato la piattaforma giusta dopo aver provato diversi strumenti negli ultimi anni. Ha rivoluzionato il nostro processo di vendita e consiglio sempre ai miei contatti di utilizzare Bigin.
Desidero ringraziare vivamente l'intero team di Bigin per aver sviluppato questa straordinaria piattaforma per le PMI che sono propense a liberarsi dei fogli di calcolo Excel. Il mio requisito principale era esattamente lo stesso e Bigin mi ha offerto molto di più. La produttività generale del mio team di vendita è aumentata e ho già consigliato Bigin a molti amici in diversi settori.
Ho trovato Bigin estremamente facile da imparare e utilizzare. Ero un po' spaventato perché non sapevo se i miei assistenti sarebbero riusciti a imparare a utilizzarlo rapidamente. Sono invece rimasto sorpreso del fatto che abbiano cominciato a usarlo perfettamente nel giro di 2 settimane. Le app mobili e la connettività con il server sono eccellenti e veloci.
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