- Functies
- Signals
Realtime meldingen en waarschuwingen met Signals
Weet altijd wanneer een klant of prospect iets tegen u of over u wil zeggen. Nu steeds meer bedrijven aanwezig zijn op social media, wordt het steeds algemener dat klanten hun problemen direct op Twitter gooien. Voeg simpelweg het Twitter-account van uw contactpersoon toe aan hun andere details en zie alles wat ze tweeten.
GRATIS AANMELDENZo kunnen we u helpen
- Blijf op de hoogte met realtime meldingen
- Direct reageren op klanten
- Waarschuwingen krijgen voor inkomende e-mail en gesprekken
- Op een willekeurig signaal klikken om er rechtstreeks naar toe te gaan
- Realtime updates krijgen over supporttickets van Zoho Desk
- Kansen waarmaken met dealwaarschuwingen
- Activiteiten op Twitter bekijken zonder Bigin te hoeven verlaten
Meldingen krijgen van activiteiten
Net zoals gewone meldingen op uw smartphone toont Bigin u alle updates van zowel uw contactpersonen als medegebruikers in Bigin. Krijg meldingen via Signals wanneer een klant u noemt, u antwoordt of u een rechtstreeks bericht stuurt of wanneer u een oproep mist. Klik op een melding om onmiddellijk te reageren.
Waarschuwingen via e-mail en bellen
Signals geeft u een melding van alle gesprekken die u hebt gemist en de e-mails die u hebt ontvangen. Signals laat u ook weten wanneer uw e-mails zijn afgeleverd en geopend door uw ontvangers zodat u kunt de volgende stap kunt voorbereiden. Klik op een melding over een oproep of e-mail om rechtstreeks naar het relevant scherm te gaan.
Directe updates van Zoho Desk
Wat is er gemakkelijker dan integratie van een support desk? Dat u niet hoeft te onthouden dat u de status van elk ticket moet controleren. U kunt kiezen om een melding te krijgen via Signals van alle bewerkingen die via Zoho Desk worden uitgevoerd. Zo wordt elk ticket dat in Zoho Desk wordt aangemaakt en elke keer dat u door een klant wordt genoemd automatisch in Signals weergegeven, zodat u onmiddellijk kunt reageren.
Lees wat ze zeggen op Twitter
Klanten willen dat hun feedback luid en duidelijk wordt gehoord. En waar kunnen dat beter doen dan op Twitter? Voeg de Twitter-profielen uw contactpersonen toe aan Bigin en krijg een melding van hun tweets via Signals. U hoeft Bigin zelfs niet te verlaten om tweets te liken, beantwoorden en te retweeten.
Met Bigin weten we precies waar we staan, in welke fase van bedrijfsvoering we ons bevinden en of we de behoeften van onze klanten kunnen kwalificeren. De implementatie is tot dusver vlekkeloos verlopen en ik heb nu een beter beeld van mijn bedrijf met het CRM-systeem. Ik kan Bigin ten zeerste aan mijn collega's aanraden.
Nog een geweldig product van Zoho. Als u op zoek bent naar een eenvoudig, gebruiksvriendelijk CRM-systeem om uw salespipeline in stand te houden, is Bigin uw beste keuze om mee te beginnen. Zeer gemakkelijk te begrijpen en makkelijk om mee aan de slag te gaan, zonder enige problemen, voor het hele team. Deze tool wordt ondersteund door een geweldig supportteam bij Zoho, en dat maakt het makkelijker om met nieuwe producten te experimenteren.
Bigin is een integraal onderdeel van ons bedrijf geworden. Het is bijzonder functioneel, eenvoudig in te stellen en kostenefficiënt. Het heeft me geholpen wekelijkse beoordelingen aan te scherpen en een effectieve follow-upstrategie voor klanten op te bouwen. Het is ideaal voor jonge start-ups en bedrijven die een funnelmanagementsysteem zoeken voor sales en service.
Mis nooit meer updates. Krijg meldingen in Signals.
GRATIS AANMELDENOnze prijzen bekijkenGratis proefversie van 15 dagen. U hebt geen creditcard nodig. Geen verborgen kosten.