Spreadsheets zijn nooit uit de mode geraakt. Aan het begin van de jaren tachtig konden bedrijven met spreadsheetsoftware pen en papier vervangen door een (toenmalig) geavanceerd gegevensbeheersysteem. Dat het voor veel bedrijven een kernproduct blijft, is niet te ontkennen, of het nu gaat om boekhouding, klantenbeheer of lunchorders.
Maar hoewel spreadsheets gemakkelijk zijn in gebruik, zijn ze niet bepaald een alles-in-een-oplossing. Als het gaat om klantrelatiebeheer voor kleine bedrijven, kunnen spreadsheets de productiviteit van uw salesteam op vele manieren aantasten. U hebt praktische inzichten uit uw gegevens nodig die een spreadsheet niet kan bieden. U wilt dat uw salesteam meer deals sluit en niet bezig is met handmatige gegevensinvoer. Als u een deal wilt sluiten, dient u op de hoogte zijn van alle eerdere interacties met een klant zonder dat u naar de informatie hoeft te zoeken. En er is geen enkele spreadsheet waarmee u dat allemaal kunt doen.
Hoe tasten spreadsheets de
productiviteit van uw salesteam aan?
Geen inzicht in het proces van lead tot deal
Het is moeilijk voor salesmedewerkers om een duidelijk beeld te krijgen van het aantal deals waaraan ze op dat moment werken en in welk stadium van de pipeline een deal zich dan bevindt. Zonder realtime updates en visuele weergaven van uw sales pipeline, kunnen deals gemakkelijk over het hoofd worden gezien.
Slechte organisatie van gegevens
Ja, gegevens kunnen in spreadsheets worden opgeslagen, maar die gegevens zijn zelden geordend. U kunt op geen enkele manier een relationele hiërarchie van records in uw systeem instellen, waardoor het moeilijk en tijdrovend is om toegang te krijgen tot informatie.
Dubbele records worden niet opgemerkt
Als u een klant twee keer mailt of belt, gaat dit ten koste van uw reputatie. En als u besluit om te blijven werken met spreadsheets, zult u ook een aanzienlijke hoeveelheid dubbele records genereren.
Meer handmatige gegevensinvoer
Met spreadsheets blijft u aanmodderen met het handmatig invoeren van records. Er zullen altijd situaties zijn waarin u een reeks records in bulk moet bewerken (zoals het toevoegen van een tag of het bijwerken van een veld), iets wat gewoon niet mogelijk is met spreadsheets.
Beveiliging
Als het gaat om de AVG en bedrijfsculturen waarin privacy op de eerste plaats komt, kunt u essentiële klantgegevens simpelweg niet verwerken in spreadsheets die door iedereen met toegang kunnen worden gekopieerd en geëxporteerd.
Spreadsheets naar Bigin
Gratis aanmelden Naar BiginGratis proefversie van 15 dagen. Geen creditcard nodig.
Redenen waarom mensen zijn afgestapt van spreadsheets
21.7%
25.5%
26.3%
26.5%
Al deze statistieken wijzen op één ding: spreadsheets zijn ontoereikend voor kleine bedrijven die werkelijk willen uitblinken. Zij verdienen een betere oplossing waarmee ze hun werk beter kunnen doen.
Maak kennis met Bigin: voor spreadsheetachtige
eenvoud in CRM
Bigin is ontwikkeld met als enige doel om meer kleine bedrijven minder met vermoeiende spreadsheets te laten werken en hen een oplossing te bieden die eenvoudig genoeg is om snel aan de slag te gaan. Zelfs als uw team nog niet klaar is voor een volledig CRM-systeem, hoeft u zich geen zorgen te maken: Bigin beschikt over alle functies die u nodig hebt om te beginnen met de juiste salesoplossing en over te stappen naar een volledig CRM-systeem naarmate u groeit.
Meerdere pipelines,
niet meerdere sheets
Kleine bedrijven dienen inzicht te hebben in al hun deals. Als u tussen meerdere sheets moet schakelen om uw informatie uit deals te bekijken, kunt u kansen over het hoofd zien. Met de verschillende pipelines van Bigin kunt u uw verschillende processen segmenteren, verschillende fasen voor elke pipeline maken op basis van uw salescyclus en elke deal tot in de kleinste details volgen.
Directe communicatie, zonder een andere applicatie te openen
Met een oplossing als Bigin hebt u geen aparte apps nodig om e-mails te verzenden, een klant te bellen of uw antwoord naar een potentiële klant te tweeten. U kunt dit allemaal vanaf één plek doen, in tegenstelling tot spreadsheets waarbij u moet schakelen tussen meerdere applicaties om zelfs de meest elementaire salesactiviteiten uit te voeren.
Vergeet complexe functies. Visualiseer gegevens met snelle grafieken.
Dankzij de eenvoudig te maken grafieken en KPI's van Bigin ziet u direct praktische inzichten uit uw gegevens. Dat betekent dat u geen complexe functies hoeft te onthouden om uw salescijfers op de visueel meest informatieve manier te bekijken.
Zet in een mum van tijd een werkende
CRM-oplossing op
Bigin wordt geprezen door early adopters vanwege de minimale leercurve en gemakkelijk te begrijpen user interface. U hoeft alleen maar uw spreadsheets te importeren en kunt binnen 30 minuten beginnen met het gebruiken van product.
Wat zeggen de early adopters
We waren ontzettend onder de indruk van de 'perfecte oplossing' van Bigin voor kleine organisaties. We hebben nu alle informatie over onze klanten en projecten in Bigin samengevoegd. Het is indrukwekkend om te zien dat zo'n betaalbaar product helpt met het beheren van dubbele records, het aanpassen van velden die specifiek zijn voor onze processen, het aanbieden van dashboards voor het beheren van de prestaties van e-mails en zelfs het koppelen van de Twitter-accounts van onze klanten. Lees de volledige klantcase
Ik ben erg onder de indruk van Bigin. Ik was op zoek naar een eenvoudige tool voor het beheren en automatiseren van leads. Nadat ik de afgelopen jaren meerdere tools heb geprobeerd, heb ik nu het juiste platform gevonden. Het salesproces is volledig veranderd en ik raad Bigin regelmatig aan anderen aan.
Ik wil het gehele Bigin-team bedanken voor de ontwikkeling van dit uitstekende platform voor mkb's die zich graag willen ontdoen van Excel-gegevensbladen. Dat was mijn eerste vereiste en Bigin heeft nog zoveel meer te bieden. Dit heeft de algehele productiviteit van mijn salesteam verhoogd en ik heb Bigin al aanbevolen aan vrienden in verschillende sectoren.
Ik vond Bigin heel gemakkelijk te leren en te gebruiken. Ik was een beetje bang dat mijn assistenten het niet snel zouden leren. Maar tot mijn verbazing konden ze het binnen 2 weken volledig gebruiken. De mobiele apps en de connectiviteit met de server zijn fantastisch en snel.
Hier hebt u tijd voor!
Gelooft u ons niet? Dan wordt het tijd om het zelf te ervaren. Met onze gratis proefversie van 15 dagen hebt u voldoende tijd om Bigin eens uitgebreid te bekijken en klantrelatiebeheer buiten spreadsheets te ervaren.
Naar BiginGratis aanmeldenNaar onze prijzenGeen gedwongen contracten. Geen creditcard nodig voor aanmelding. Dat beloven we.