ซอฟต์แวร์จัดการไปป์ไลน์การขาย
การจัดการไปป์ไลน์การขายอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเติบโตโดยปราศจากความวุ่นวาย สิ่งนี้จะทำให้คุณไม่พลาดการติดตามผล ช่วยติดตามดีลในขั้นตอนต่างๆ และทำให้กระบวนการขายของคุณคาดการณ์ได้และมีประสิทธิภาพ ธุรกิจขนาดเล็กสูญเสียโอกาสโดยไม่ทราบข้อมูลการขายที่ชัดเจน เครื่องมือไปป์ไลน์ที่ดีจะให้ความชัดเจนที่มอบการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและยอดขายที่มากขึ้น การเปลี่ยนจากสเปรดชีตไปใช้ซอฟต์แวร์สำหรับไปป์ไลน์อย่าง Bigin จะไม่ใช่แค่การยกระดับทั่วไป แต่เป็นการเปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลังมือ
เข้าใช้ Biginลองใช้ Bigin ตอนนี้การจัดการไปป์ไลน์คืออะไร
การจัดการไปป์ไลน์คือกระบวนการจัดการและติดตามขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์ ไม่ว่าจะเป็นการขาย การพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือการจัดการโครงการ ซึ่งช่วยธุรกิจในการติดตามลีด งาน หรือโครงการในขั้นตอนต่างๆ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และปัญหาคอขวดได้รับการระบุและแก้ไข


คุณพบปัญหาเหล่านี้ในการจัดการ
ไปป์ไลน์ของคุณหรือไม่
หากคุณประสบกับปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง แสดงว่าถึงเวลาที่คุณจะต้องเปลี่ยนมาใช้ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการจัดการไปป์ไลน์อย่าง Bigin ซึ่งจะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณ ให้การมองเห็นข้อมูลไปป์ไลน์ของคุณแบบเรียลไทม์ และเปลี่ยนอุปสรรคที่เป็นไปได้ให้กลายเป็นการเพิ่มรายได้ที่คาดการณ์ได้
ขาดการมองเห็นข้อมูล
ทีมขายประสบปัญหากับข้อมูลที่ไม่ชัดเจนและกระจัดกระจายของไปป์ไลน์ ทำให้พลาดโอกาสและตัดสินใจได้ไม่ดี
การจัดการไปป์ไลน์หลายรายการพร้อมกัน
การสลับไปมาระหว่างช่องทางการขายต่างๆ ทำให้เกิดความยุ่งยาก ซึ่งอาจสร้างความสับสนและลดประสิทธิภาพการขายโดยรวม
การคัดกรองลีดที่ไม่สอดคล้องกัน
การประเมินลีดโดยใช้การพิจารณาส่วนบุคคลส่งผลให้สูญเสียทรัพยากรโดยใช่เหตุและพลาดโอกาสที่มีแนวโน้มสูง
ปัญหาคอขวดในไปป์ไลน์
ดีลที่หยุดชะงักจะทำให้รอบการขายช้าลง ส่งผลให้เกิดความไม่แน่นอนและขัดขวางความสามารถในการคาดการณ์รายได้
การพลาด
การติดตามผล
การสื่อสารที่ไม่ต่อเนื่องส่งผลเสียต่อแนวโน้มในการขายและเปิดโอกาสให้คู่แข่งเข้ามาแย่งลูกค้า
ปัญหาด้านการคาดการณ์
การคาดการณ์ที่ไม่แม่นยำทำให้กลยุทธ์ขาดความสอดคล้องและทำให้การคาดการณ์ทางธุรกิจไม่สมเหตุสมผลกับความเป็นจริง
ใครควรใช้
CRM การจัดการไปป์ไลน์
B2B
จากการศึกษาบริษัท B2B จาก Harvard Business Review พบว่าบริษัทที่กำหนดกระบวนการขายอย่างเป็นทางการกับบริษัทที่ไม่มีการกำหนดกระบวนการนี้มีการเติบโตทางด้านรายได้แตกต่างกันถึง 18% ระบบการจัดการไปป์ไลน์ช่วยในการออกแบบไปป์ไลน์การขายและการสร้างกลยุทธ์เพื่อกระตุ้นประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขาย
ธุรกิจขนาดเล็ก
ธุรกิจขนาดเล็กกำลังกลายเป็นธุรกิจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น พวกเขาเลือกใช้ทางเลือกที่ดีกว่าแทนเอกสารประกอบเกี่ยวกับลีดที่เป็นสเปรดชีตที่ผิดพลาดได้ง่ายและปรับขยายไม่ได้กันมากขึ้นเรื่อยๆ
ผู้จัดการฝ่ายขาย
การจัดการไปป์ไลน์ใน CRM จะช่วยให้วัดเกณฑ์ชี้วัดสำคัญที่เกี่ยวข้องกับรายได้และประสิทธิผลได้อย่างแม่นยำและง่ายดาย ผู้จัดการยังสามารถติดตามข้อตกลงใหญ่ๆ ในไปป์ไลน์และเข้ามาแทรกแซงได้ หากจำเป็น
ตัวแทนฝ่ายขาย
กระบวนการขายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนจะช่วยให้พนักงานขายสามารถนำทางลูกค้าผ่านทุกช่วงของไปป์ไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพจนกระทั่งปิดการขายได้ การติดตามผลจะเป็นไปอย่างราบรื่นเมื่อมีตัวเตือนความจำและการแจ้งเตือนที่ตรงเวลา
ประโยชน์ของการใช้
ซอฟต์แวร์การจัดการไปป์ไลน์
- กำหนดกระบวนการที่ชัดเจน
- จัดสรรไปป์ไลน์จำนวนมาก
- คาดการณ์รายได้
- ระบุถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุง
- รู้จักลูกค้าของคุณได้ทันที
- ยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ค่าใช้จ่ายลดลง
- เน้นเฉพาะการขายเท่านั้น
- จำกัดขอบเขตข้อผิดพลาด
- ข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำ
- วัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย
- สร้างการมีส่วนร่วมด้วยบริบท
- ให้ความสำคัญกับลีดที่มีศักยภาพที่จะเป็นลูกค้าสูง
- อัปเดตกลยุทธ์การขายเป็นประจำ
- ค้นหาวิธีที่จะลดขั้นตอนในการขาย
- สร้างรายงานไปป์ไลน์
คุณจะได้รับ
การเติบโตของรายได้ที่สูงขึ้น
28%
จำนวนลีดที่ติดต่อ
3.4 เท่า
โอกาสในการคัดเลือกลีดมากขึ้น
21 เท่า
5 หมื่น
50%
ต้องการเชี่ยวชาญเรื่องการจัดการไปป์ไลน์การขาย
เพื่อการปิดดีลที่ราบรื่นยิ่งขึ้นหรือไม่
ลองดูบล็อกนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างหลักๆ ระหว่างไปป์ไลน์การขาย (Sales Pipeline) และกรวยการขาย (Sales Funnel), สำรวจตัวชี้วัดการขายที่สำคัญ และรับคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการสร้างไปป์ไลน์การขายที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการเติบโตและความสำเร็จให้กับธุรกิจของคุณ
เสริมประสิทธิภาพกระบวนการของไปป์ไลน์การขายโดยใช้ Bigin CRM
มุมมองรอบด้าน 360 องศา
รับมุมมองแบบ 360 เกี่ยวกับไปป์ไลน์การขายของคุณ แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของ Bigin มอบการมองเห็นแบบเรียลไทม์ในทุกขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณ ตั้งแต่การสร้างลีดไปจนถึงการปิดดีล คุณสามารถติดตามและจัดการไปป์ไลน์หลายรายการ ระบุปัญหาคอขวด และคาดการณ์รายได้ในอนาคตได้อย่างแม่นยำ
ระยะการขายที่ปรับแต่งได้
ลีดจะมีความคืบหน้าผ่านระยะต่างๆ ในไปป์ไลน์ โดยสิ้นสุดด้วยการปิดการขายหรือสูญเสียข้อตกลง ตัวอย่างเช่น: เพิ่งผ่านการคัดเลือก > วิเคราะห์ > เสนอข้อตกลง > เจรจาต่อรอง > ต้องผ่านการอนุมัติ > สำเร็จ/สูญเสีย ระยะเหล่านี้ยังคงพัฒนาอยู่เรื่อยๆ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ความสามารถในการปรับแต่งระยะเหล่านี้ตามความต้องการของกระบวนการขายในปัจจุบันของคุณนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญมาก
ไปป์ไลน์หลายรายการ
หากบริษัทของคุณขายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันให้แก่กลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย คุณอาจจำเป็นต้องใช้หลายไปป์ไลน์เพื่อติดตามกระบวนการขายเฉพาะของแต่ละผลิตภัณฑ์ สถานการณ์อื่นๆ ประกอบด้วยไปป์ไลน์ที่แยกต่างหากสำหรับลูกค้าภายในประเทศและระหว่างประเทศ หรือกรณีที่เอาชนะใจลูกค้าได้แล้ว จากนั้นจึงนำลูกค้าเข้าสู่ไปป์ไลน์อื่นเพื่อการขายเพิ่มเติม
ตัวเตือนความจำและการแจ้งเตือน
เมื่อ 10 ปีก่อน พนักงานขายสามารถปิดการขายได้ด้วยการโทรติดต่อเพียง 3 ครั้ง แต่ปัจจุบันนี้ ต้องโทรติดต่อตั้งแต่ 8 ครั้งขึ้นไป ในปัจจุบันนี้ธุรกิจมีทางเลือกมากขึ้น ดังนั้นจึงต้องใช้เวลามากขึ้นกว่าจะตัดสินใจทำการซื้อ ดังนั้นจึงต้องติดตามผลอยู่เสมอ ด้วยการเตือนความจำที่ตรงเวลาและการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์ คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดการโทรหรือการประชุมที่สำคัญ
ระบบอัตโนมัติสำหรับการขาย
ทำให้งานที่เป็นกิจวัตรเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การมอบหมายลีดให้กับพนักงานขาย การส่งอีเมลต้อนรับไปยังลีดจากแหล่งที่มาหนึ่งๆ และการแจ้งเตือนผู้จัดการเมื่อมีการเสนอข้อตกลงที่มีมูลค่าสูงโดยเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นที่ลูกค้าและการขายจริงๆ
การวิเคราะห์และแดชบอร์ด
การจัดการไปป์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับการเติบโตทางด้านรายได้ที่แข็งแกร่ง ดังนั้น การวัดเกณฑ์ชี้วัดหลักๆ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาสถานะของไปป์ไลน์ คุณควรจะสามารถรวบรวมข้อมูลต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น จำนวนลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม อัตราการแปลง ค่าใช้จ่ายในการซื้อกิจการ ขนาดข้อตกลงเฉลี่ย และอื่นๆ ซึ่งจะช่วยคุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จะช่วยปรับปรุงกระบวนการขายของคุณได้
การคาดการณ์การขาย
ความสามารถในการคาดการณ์การขายของ Bigin ช่วยให้คุณคาดการณ์รายได้ในอนาคตด้วยความแม่นยำระดับสูง การวิเคราะห์ข้อมูลในอดีต กิจกรรมปัจจุบันของไปป์ไลน์ และเทรนด์อุตสาหกรรมโดย Bigin จะมอบการคาดกาณ์รายได้โดยละเอียดให้กับคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถทำการตัดสินใจเชิงกลุยทธ์ให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมั่นใจ
นำไปใช้ได้ง่าย
เครื่องมือการจัดการไปป์ไลน์ที่ยอดเยี่ยมจะพร้อมทำงานได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมหรือการสอนสำหรับเจ้าหน้าที่ เนื่องจากอินเทอร์เฟซนั้นเรียบง่ายและตรงประเด็น
แล้วต้องทำอะไรต่อ #JustBigin
ดูแลไปป์ไลน์การขายและตรวจสอบว่าว่าที่ลูกค้าทุกคนมีเส้นทางจากลีดไปจนถึงการเป็นลูกค้าที่ราบรื่น Bigin สร้างขึ้นจากแพลตฟอร์ม Zoho CRM อันทรงพลังเพื่อช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถเปลี่ยนจากสเปรดชีตไปเป็นการจัดการไปป์ไลน์บนระบบคลาวด์ได้อย่างราบรื่น
ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจขนาดเล็กกว่า แห่งทั่วโลก




เรารู้สึกประทับใจกับ ‘ความลงตัวที่สมบูรณ์แบบ’ ของ Bigin สำหรับองค์กรขนาดเล็ก และตอนนี้เราก็ได้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าและโปรเจคของเราลงใน Bigin แล้ว น่าประทับใจมากที่ได้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ในราคาที่จับต้องได้นี้ช่วยในด้านการจัดการบันทึกที่ซ้ำซ้อน การกำหนดฟิลด์ที่เฉพาะเจาะจงกับขั้นตอนต่างๆ ของเรา การสร้างแดชบอร์ดเพื่อจัดการประสิทธิภาพของอีเมล และแม้แต่การเชื่อมโยงกับบัญชี Twitter ของลูกค้า อ่านกรณีศึกษาแบบเต็ม
ผมประทับใจกับ Bigin เป็นอย่างมาก ผมกำลังมองหาเครื่องมือจัดการลีดและระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายขึ้น และในที่สุดผมก็ได้พบกับแพลตฟอร์มที่ใช่ หลังจากที่ได้ลองใช้เครื่องมือมากมายหลายตัวในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา Bigin เปลี่ยนกระบวนการขายอย่างสิ้นเชิง และฉันมักจะแนะนำ Bigin ให้กับผู้ติดต่อของฉันเป็นประจำ
ผมต้องการขอบคุณทีม Bigin ทั้งทีมอย่างจริงใจสำหรับการพัฒนาแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมนี้สำหรับ SMB ที่กระตือรือร้นในการขจัดแผ่นงานข้อมูล Excel ออกไป ความต้องการหลักของผมยังเหมือนเดิม แต่ Bigin ให้ผมมากกว่านั้นมาก แอปนี้เพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายโดยรวม และผมได้แนะนำ Bigin กับเพื่อนๆ ในภาคส่วนอื่นเรียบร้อยแล้ว
ผมพบว่า Bigin เรียนรู้และใช้งานได้ง่ายมาก ผมกังวลเล็กน้อยว่าผู้ช่วยจะเรียนรู้ได้เร็วหรือไม่ แต่ก็ต้องประหลาดใจเมื่อพบว่าพวกเขาเริ่มใช้งานมาแล้ว 2 สัปดาห์เต็มๆ แอประบบโทรศัพท์มือถือและการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นั้นยอดเยี่ยมและรวดเร็ว
คำถามที่พบบ่อย
การจัดการไปป์ไน์ CRM จะเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การขายโดยให้การมองเห็นแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับทั้งกระบวนการขายของคุณ ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถติดตามลีด คาดการณ์รายได้อย่างแม่นยำ และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลประกอบ การระบุปัญหาคอขวดที่เป็นไปได้และการทำความเข้าใจอัตราการแปลงช่วยให้ธุรกิจสามารถให้ความสำคัญกับโอกาสที่มีแนวโน้มสูง เสริมประสิทธิภาพการสื่อสาร และท้ายที่สุดคือเพิ่มอัตราการปิดดีลและการสร้างรายได้
การจัดการไปป์ไลน์การขายเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการติดตามโอกาสการขายที่เป็นไปได้ตั้งแต่ที่มีการติดต่อในตอนแรกเริ่มไปจนถึงการปิดการขาย ซึ่งช่วยให้ทีมขายมองเห็นรายได้ที่เป็นไปได้ ตรวจสอบความคืบหน้าของลีด และระบุอุปสรรคที่อาจมี การรักษาโอกาสในการขายให้มีความชัดเจนและเป็นโครงสร้างช่วยให้ธุรกิจสามารถคาดการณ์รายได้ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและพัฒนากลยุทธ์แบบกำหนดเป้าหมายเพื่อแปลงผู้มีแนวโน้มให้กลายเป็นลูกค้า
แม้ว่าจะมีเครื่องมือฟรีให้เลือกใช้หลายตัว แต่ Bigin มีความโดดเด่นในฐานะโซลูชันจัดการไปป์ไลน์ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ตัวเลือกอื่นมีเวอร์ชันฟรีของ HubSpot CRM, ระบบบอร์ดที่ปรับแต่งได้ของ Trello และรุ่นฟรีของ Zoho CRM อย่างไรก็ตม Bigin เสนอฟีเจอร์ที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อทีมขายโดยเฉพาะ ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือจัดการไปป์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพและมีราคาคุ้มค่า
การเลือกซอฟต์แวร์จัดการไปป์ไลน์ที่เหมาะสมต้องมีการประเมินความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของธุรกิจของคุณ ลองพิจารณาปัจจัยอย่างขนาดทีม ความซับซ้อนของการขาย ความสามารถในการผสานการทำงาน และฟีเจอร์การรายงาน มองหาซอฟต์แวร์ที่ให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ การเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ และความสามารถในการปรับขนาด ขณะที่ราคาเป็นสิ่งสำคัญ ให้พิจารณามูลค่าด้วย เครื่องมือที่เพิ่มประสิทธิภาพการขายได้มากจะสามารถให้ผลประโยชน์ในระยะยาวได้
การจัดการไปป์ไลน์ลีดมุ่งเน้นที่การติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตั้งแต่การติดต่อในครั้งแรกผ่านการคัดกรองคุณสมบัติ การเก็บข้อมูลลีด และการประเมินศักยภาพของพวกเขา การจัดการไปป์ไลน์ดีลเริ่มหลังจากการคัดกรองลีด ซึ่งมุ่งเน้นที่การแปลงลีดที่มีคุณสมบัติให้เป็นการขายจริงโดยการติดตามขั้นตอนการเจรจาและโอกาสในการปิดการขาย ขณะที่การจัดการลีดสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การจัดการดีลมุ่งเน้นที่การเปลี่ยนลีดเหล่านั้นให้เป็นธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในครอบครัว Zoho CRM ร่วมกับธุรกิจกว่า 150,000 รายที่ได้รับความพึงพอใจ
เข้าใช้งาน Bigin ลงทะเบียนฟรีดูราคาของเราไม่มีสัญญาผูกมัด ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการลงทะเบียน เราสัญญา
- ความท้าทาย
- สำหรับใคร
- สิทธิประโยชน์
- ฟีเจอร์
- ต้องทำอะไรต่อ
- คำถามที่พบบ่อย