- Tính năng
- Bảng chỉ số
Giám sát hiệu suất qua các bảng chỉ số
Luôn cập nhật tiến độ và hiệu suất của bạn một cách dễ dàng với các loại bảng chỉ số tùy chỉnh của Bigin bao gồm trong đó là các biểu đồ và KPI. Bigin cũng cho phép bạn tạo bảng chỉ số riêng cho chính bạn hoặc để chia sẻ với những người dùng khác.
Đăng ký miễn phíSau đây là cách chúng tôi giúp bạn
- Chọn một bảng chỉ số có sẵn bất kỳ để xem hoặc tạo bảng chỉ số của riêng bạn
- Đo lường và quản lý các số liệu quan trọng nhất bằng KPI
- Chia sẻ bảng chỉ số của bạn với chỉ những người bạn muốn
- Trực quan hóa dữ liệu bằng nhiều loại biểu đồ khác nhau
- Phân tích đầy đủ, chuyên sâu về dữ liệu CRM
- Theo dõi các giao dịch và hoạt động giao tiếp
Phân tích đầy đủ về dữ liệu CRM
Cách dễ nhất để theo dõi hiệu suất là sử dụng biểu đồ mà Bigin thì cung cấp đa dạng các thành phần cho mọi loại biểu đồ mà bạn có thể cần. Với bảng chỉ số, bạn có thể theo dõi nhiều số liệu bán hàng như giao dịch đã chốt, nhiệm vụ đang mở và doanh thu cũng như phân loại nội bộ như chủ sở hữu giao dịch và thống kê theo giai đoạn. Bigin đi kèm với một bộ bảng chỉ số dựng sẵn giúp bạn theo dõi rất nhiều hoạt động. Bạn cũng có thể dễ dàng tạo bảng chỉ số tùy chỉnh mới để giám sát các quy trình khác mà bạn cần.
Trực quan hóa dữ liệu bằng các loại Biểu đồ
Chúng tôi hiểu rằng người dùng muốn được tùy chọn cách xem dữ liệu. Với Bigin, bạn có thể tạo biểu đồ và có nhiều tùy chọn khác nhau để trực quan hóa dữ liệu. Chúng tôi cung cấp tất cả các kiểu biểu đồ phổ biến nhất như hình tròn, thanh, hình phễu và thậm chí cả kiểu bản đồ nhiệt ít phổ biến hơn.
Hiểu đúng các số liệu qua KPI
KPI giống như đồng hồ đo tốc độ trong xe hơi. Chúng phản ánh hiệu suất của bạn trực tiếp trên bảng chỉ số. Bạn có thể dễ dàng có được những thông tin quan trọng như doanh thu, số liệu bán hàng và tỷ lệ phần trăm tăng trưởng ngay từ bảng chỉ số. KPI nằm ngay trên bảng chỉ số trước mặt giúp bạn luôn biết rõ hiệu quả công việc của mình. Bạn cũng có thể đo KPI theo nhiều kiểu khác nhau như xếp hạng, chỉ số tăng trưởng và thẻ điểm, cùng với nhiều số liệu cơ bản khác.
Thêm các thành phần theo ý thích
Bigin cho phép bạn tạo và thêm biểu đồ và KPI vào bảng chỉ số theo ý thích. Bạn có thể thay đổi kích thước của các thành phần này, nghĩa là bạn có thể tăng kích thước cho các biểu đồ quan trọng và thu nhỏ các thành phần có mức ưu tiên thấp hơn để sử dụng khu vực bảng chỉ số một cách tối ưu.
Theo dõi hoạt động giao tiếp với các liên hệ
Bạn có thể theo dõi tất cả các cuộc gọi và sự kiện từ bảng chỉ số. Bigin đi kèm với ba bảng chỉ số dựng sẵn: Phân tích cuộc gọi, Phân tích email và Cuộc gọi theo người dùng để giúp bạn cập nhật các số liệu cuộc gọi và email.
Xác định và đạt chỉ tiêu của bạn
Đặt mục tiêu cho bạn và nhóm của mình, đồng thời theo dõi tiến độ của bạn dưới dạng đồng hồ đo, đèn giao thông hoặc một hoặc nhiều cột. Chọn số liệu bạn muốn đánh giá, chẳng hạn như số lượng cuộc gọi mà nhóm của bạn đã thực hiện, doanh thu bạn đã đóng góp trong tháng vừa qua hoặc số lượng giao dịch bạn đã chốt trong quý này, đồng thời thể hiện sinh động các chỉ số này một cách tương ứng với chỉ tiêu của bạn. Ngừng theo dõi tiến độ của bạn qua những trang báo cáo dài!
Có cái nhìn chuyên sâu vào các dữ liệu hình thành nên bảng chỉ số của bạn
Thu thập thông tin chi tiết về các điểm dữ liệu cụ thể trong mỗi biểu đồ, KPI và Công cụ đo lường chỉ tiêu. Giả sử bạn có một biểu đồ theo dõi tất cả các giao dịch trong quy trình bán hàng của mình. Với tính năng Khai thác sâu Bảng điều khiển của Bigin, giờ đây bạn có thể dễ dàng xem các giao dịch có trong một giai đoạn cụ thể. Ngoài ra, bạn cũng có thể chỉnh sửa thông tin liên quan đến một giao dịch mà không cần thoát khỏi bảng điều khiển.
Chia sẻ bảng chỉ số với chỉ những người bạn muốn
Bảng chỉ số là thước đo trực tiếp tiến độ công việc của bạn. Vì vậy, trừ khi bạn muốn tất cả người dùng đều có thể xem, bạn có thể chọn giữ bảng chỉ số ở chế độ riêng tư, chỉ mình bạn thấy. Bạn có thể chọn chia sẻ những bảng chỉ số nào với người dùng khác hoặc tất cả người dùng và bảng chỉ số nào dành riêng cho bạn.
Được hơn 30.000 doanh nghiệp nhỏ trên toàn cầu tin tưởng
Tôi đã đi tìm một giải pháp CRM dễ lĩnh hội và dễ sử dụng cho đội ngũ bán hàng vốn phụ thuộc hoàn toàn vào bảng tính của mình. Với Bigin, tôi có được cái nhìn toàn diện về hoạt động bán hàng của mình. Không giống như Excel, tôi có thể thiết lập bảng chỉ số tùy chỉnh để xem nhiều loại dữ liệu khác nhau bao gồm: doanh số hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, tổng số khách hàng tiềm năng chưa nắm chắc cần chú ý, v.v.. Tôi rất hài lòng với sản phẩm này và với đội ngũ hỗ trợ tuyệt vời của họ.
Chúng tôi đã quyết định chuyển mình trong thời kì hậu COVID và dữ liệu của chúng tôi nằm rải rác trên nhiều tập tin excel trong tay của rất nhiều người. Chúng tôi đã quyết định đầu tư vào một giải pháp CRM dễ sử dụng cho đội ngũ của chúng tôi. Bigin phù hợp với các yêu cầu của chúng tôi vì dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí và cung cấp cho chúng tôi các bảng chỉ số đơn giản. Chúng tôi rất vui khi đã bắt đầu hành trình của mình với Bigin, một giải pháp hiện đang giúp chúng tôi hợp nhất và làm sạch cơ sở dữ liệu. Tôi chắc chắn sau khi chúng tôi hoàn thành hoạt động thu thập và làm sạch dữ liệu ban đầu, Bigin sẽ giúp chúng tôi thúc đẩy hoạt động tiếp thị và bán hàng.
Sử dụng Bigin vô cùng tuyệt vời. Bây giờ, chúng tôi có thể quản lý hoạt động kinh doanh và các cuộc trò chuyện với khách hàng của mình theo cách thông minh hơn, điều mà chúng tôi từng tìm kiếm ở một hệ thống CRM. Tính năng lịch sử cuộc trò chuyện theo thời gian thực hỗ trợ nhiều tùy chọn tìm kiếm rất thuận tiện ngay cả với người dùng mới. Có thể thấy ngay dạng xem bảng chỉ số sẽ vô cùng hữu ích cho những người ra quyết định. Xin cảm ơn vì một sản phẩm tuyệt vời và sự hỗ trợ mà chúng tôi đã nhận được từ đội ngũ Bigin
Theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định sáng suốt.
Đăng ký miễn phíXem giáBản dùng thử miễn phí 15 ngày. Không yêu cầu thẻ tín dụng. Không có chi phí ẩn.