- Tính năng
- Tín hiệu
Thông báo và cảnh báo theo thời gian thực với Tín hiệu
Luôn luôn nắm thông tin khi khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng có điều muốn nói với bạn hoặc về bạn. Khi ngày càng nhiều doanh nghiệp mở rộng phát triển trên mạng xã hội, việc khách hàng đưa vấn đề của họ lên Twitter cũng ngày càng phổ biến. Chỉ cần thêm tài khoản Twitter của liên hệ vào những thông tin chi tiết khác về họ là bạn có thể xem mọi bài đăng của liên hệ đó.
ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍSau đây là cách chúng tôi giúp bạn
- Luôn cập nhật thông tin với thông báo theo thời gian thực
- Phản hồi khách hàng ngay lập tức
- Nhận thông báo khi có cuộc gọi và email đến
- Nhấp vào bất kỳ tín hiệu nào để truy cập trực tiếp
- Nhận cập nhật theo thời gian thực về yêu cầu hỗ trợ từ Zoho Desk
- Tận dụng cơ hội với thông báo giao dịch
- Xem hoạt động đang diễn ra trên Twitter mà không cần phải rời khỏi Bigin
Nhận thông báo về hoạt động đang diễn ra
Cũng giống như những thông báo thường thấy trên điện thoại thông minh, Bigin hiển thị tất cả các cập nhật từ cả liên hệ của bạn và những người dùng khác trong Bigin. Nhận thông báo qua Tín hiệu bất cứ khi nào có khách hàng đề cập đến bạn, trả lời bạn hoặc gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn hoặc khi bạn bỏ lỡ một cuộc gọi. Nhấp vào bất kỳ thông báo nào để phản hồi ngay lập tức.
Thông báo email và cuộc gọi
Tín hiệu sẽ thông báo cho bạn về tất cả những cuộc gọi bạn đã bỏ lỡ cũng như những email mà bạn đã nhận được. Tín hiệu cũng sẽ cho bạn biết khi email đến nơi và người nhận đã mở để bạn có thể dự đoán bước đi tiếp theo. Nhấp vào bất kỳ thông báo cuộc gọi hoặc email nào để đến trực tiếp màn hình liên quan.
Cập nhật tức thì từ Zoho Desk
Còn gì đơn giản hơn tích hợp bộ phận trợ giúp? Bạn không cần phải nhớ theo dõi trạng thái của mỗi yêu cầu! Bạn có thể chọn nhận thông báo qua Tín hiệu về tất cả các hoạt động được thực hiện thông qua Zoho Desk. Ví dụ, mỗi yêu cầu được đưa ra trong Zoho Desk, và mỗi khi khách hàng đề cập đến bạn, sẽ tự động xuất hiện trong Tín hiệu để bạn có thể phản hồi ngay lập tức.
Xem khách hàng nói gì trên Twitter
Khách hàng thích phản hồi của họ được lắng nghe và thấu hiểu. Còn nơi đâu lí tưởng cho việc đó hơn là Twitter nữa? Thêm hồ sơ Twitter của liên hệ vào Bigin và nhận thông báo về bài đăng của họ qua Tín hiệu. Bạn thậm chí không cần rời khỏi Bigin để nhấn thích, trả lời và chia sẻ bài đăng!
Với Bigin, chúng tôi có thể biết chính xác mình đang ở vị trí nào, hoạt động kinh doanh đang ở giai đoạn nào và liệu chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng hay không. Việc triển khai cho đến nay đều thuận lợi và tôi có được cái nhìn rõ hơn về doanh nghiệp của mình với hệ thống CRM. Tôi thực sự muốn giới thiệu Bigin cho các đồng nghiệp của mình.
Lại một sản phẩm tuyệt vời nữa từ Zoho. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng CRM đơn giản và dễ hiểu để vận hành quy trình kinh doanh, thì Bigin sẽ là lựa chọn số một để bắt đầu. Vô cùng dễ hiểu, dễ làm quen sử dụng và không có bất kỳ sự mâu thuẫn nào cho toàn bộ đội ngũ. Phía sau công cụ này là cả một đội ngũ hỗ trợ tuyệt vời tại Zoho và điều này giúp cho việc thử nghiệm những sản phẩm mới trở nên dễ dàng hơn.
Bigin đã trở thành một công cụ không thể thiếu với doanh nghiệp chúng tôi. Nền tảng này hoàn toàn hữu dụng, dễ thiết lập và tiết kiệm chi phí. Bigin đã giúp tôi thắt chặt các hoạt động đánh giá hàng tuần và xây dựng chiến lược theo dõi khách hàng hiệu quả. Đây là giải pháp lý tưởng cho các công ty khởi nghiệp còn non trẻ và các doanh nghiệp cần có hệ thống quản lý dạng phễu cho hoạt động bán hàng và dịch vụ.
Không bao giờ bỏ lỡ một cập nhật nào. Nhận thông báo trong Tín hiệu.
ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍXem giáMiễn phí 15 ngày dùng thử. Không yêu cầu thẻ tín dụng. Không có chi phí ẩn.