Bigin vs. Act! CRM:
todo lo que necesita saber
Pocas veces ocurre que los creadores de CRM creen uno completamente nuevo y exclusivo para pequeñas empresas. Esto se debe principalmente a que creen que es más fácil vender sus CRM existentes a pequeñas empresas con funciones reducidas. Sin embargo, tanto Zoho como Act! crearon CRM completamente nuevos para pequeñas empresas.
Pero Bigin es mejor sin duda alguna. Continúe leyendo para averiguar por qué.
¿Act CRM realmente facilita el
crecimiento?
Act! CRM ha estado en el negocio de la gestión de contactos durante más de 33 años. Comenzaron con firmeza como proveedores de CRM local y continuaron este modelo en la era de la nube, pero finalmente hicieron el cambio a CRM basadas en la nube.
Su CRM para pequeñas empresas, denominada “Act 365”, es en realidad un plan estructural de los planes Empresa de Act! CRM que, francamente, no es más que una libreta de contactos con poca o ninguna de sus funciones automatizadas, tiene un precio de $ 9 al mes y está limitada a un solo usuario. Act 365 no incluye las funciones más importantes, como la gestión de embudos de ventas, las integraciones, los análisis y muchas más, lo que obliga a las pequeñas empresas a optar por un mejor paquete si desean una funcionalidad de CRM moderna.
Es evidente que la competencia de Bigin debería ser Act 365, sin embargo, el plan Starter de Act! CRM, que es una versión más costosa, carece de muchas funciones, por lo que también sería lógico compararlo con Bigin.
Con un valor de $ 25/usuario/mes, podríamos esperar que el plan Starter de Act! CRM esté disponible al menos en los dispositivos móviles, pero no es así; simplemente obtiene una aplicación de “solo para escritorio” con una única gestión del embudo de ventas y soporte insuficiente, lo que ni siquiera alcanza a ser una actualización.
De qué manera Bigin es simplemente mejor
Bigin se diseñó para ser eficiente, integral y, lo que es más importante, económico a fin de ayudar a las pequeñas empresas a sacar el máximo provecho de su CRM. Por supuesto, Act! parecía ser interesante con la integración de Office 365, pero ¿quién no ofrece integración con MS Office hoy en día? Le ofrecemos algo mejor. ¡Bigin se integra a la perfección en MS Office y Google Suite!
Bigin hace todo esto y mucho más a solo $ 7 al mes por usuario. Cuenta con un conjunto sólido de funciones de gestión de embudos de ventas para clientes, que atiende las necesidades diarias de las pequeñas empresas y sus equipos de atención al cliente.
Bigin Express vs. Act! CRM
MS 365 (Office 365)
Precios
BIGIN EXPRESS$ 7/usuario/mes, facturación anual
Act! 365$ 9/usuario/mes, facturación anual.
Act! CRM Starter$ 25/usuario/mes, facturación anual
Gestión de clientes
Gestión de tareas y actividades
Integración con
MS 365 (Office 365)
Campos personalizados
SalesSignals/notificaciones
Paneles personalizables
Diversos embudos de ventas
Automatización del flujo de trabajo
Correos electrónicos masivos
Registros de auditoría
Aplicación móvil
Integración en G Suite
Mercadeo por correo electrónico
Con integración de Zoho Campaigns
Integración de Twitter
¿Ya mencionamos la versión gratuita y las actualizaciones sencillas?
Si es un único usuario, que tiene una pequeña empresa que solo necesita los conceptos básicos para comenzar, Bigin está disponible completamente de forma gratuita. De por vida. Esto es aún mucho mejor que lo que ofrece Act 365 y no nos sorprende. Cuando sienta que ha superado sus necesidades, puede actualizar a Zoho CRM para obtener más funciones de nivel empresarial en un instante.
Opiniones de los primeros usuarios
Nos impresionó cómo Bigin se adapta de forma perfecta a organizaciones pequeñas; ya pudimos agrupar toda la información de nuestros clientes y proyectos en Bigin. Es muy impresionante ver que un producto tan asequible ayude a gestionar la duplicación de registros, personalizar campos específicos para nuestros procesos, disponer de paneles a fin de gestionar el envío de correos electrónicos y hasta vincular las cuentas de Twitter de nuestros clientes. Leer el caso de estudio completo
Estoy súper impresionado con Bigin. Estaba buscando una herramienta más sencilla de gestión y automatización de posibles clientes, y creo que encontré la plataforma adecuada después de probar varias herramientas durante los últimos años. Transformó por completo el proceso de ventas, por lo que acostumbro recomendarles Bigin a mis contactos.
Quiero agradecerle sinceramente a todo el equipo de Bigin por diseñar esta excelente plataforma para pymes, que están ansiosas por deshacerse de las hojas de datos de Excel. Lo que más necesitaba era exactamente eso, y Bigin me ofreció mucho más. Esto aumentó la productividad total de mi equipo de ventas. Ya les he recomendado Bigin a amigos de distintos sectores.
Me pareció que Bigin es muy fácil de aprender y utilizar. Estaba un poco preocupado de que mis asistentes pudieran aprender a usarlo rápidamente. Para mi asombro, comenzaron a utilizarlo plenamente en dos semanas. Las aplicaciones móviles y su conectividad con el servidor son inmejorables y rápidas.
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