- TẤT CẢ TÍNH NĂNG
- Quản lý quy trình
- Quản lý khách hàng
- Giao tiếp đa kênh
- Tự động hóa
- Cộng tác nhóm
- Tùy chỉnh
- Phân tích
- Quản trị dữ liệu
- Tích hợp
- Ứng dụng di động
- Bảo mật
- Tuân thủ
Quản lý quy trình
Luôn cập nhật thông tin về mọi thứ và quản lý liền mạch các hoạt động kinh doanh của bạn với các quy trình của Bigin.
Quy trình nhóm
Hợp nhất tất cả các hoạt động tương tác trực tiếp với khách hàng với quy trình nhóm. Tài khoản Bigin của bạn có thể là nguồn duy nhất tập hợp tất cả thông tin khách hàng, được thu thập từ nhiều nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng
Tìm hiểu thêmQuy trình
kết nối
Theo dõi hành trình khách hàng từ đầu đến cuối bằng cách tạo chế độ tự động workflow để giám sát quá trình chuyển đổi từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo trên toàn bộ các quy trình nhóm.
Quản lý nhiệm vụ
Quản lý các nhiệm vụ và hoạt động từ các quy trình của bạn. Tạo nhiệm vụ, theo dõi, hoàn thành và xóa trong vài phút chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Tìm hiểu thêmSản phẩm
Tạo danh sách sản phẩm, tự động liên kết sản phẩm với giao dịch mới và theo dõi các giao dịch bán hàng của bạn.
Tìm hiểu thêmQuản lý khách hàng
Khách hàng tiềm năng có thể đến từ bất cứ đâu và bạn không thể để họ vuột mất. Hãy sắp xếp ngăn nắp, tự động hóa và tăng cơ hội chuyển đổi họ thành khách hàng chính thức.
Nhập, xuất và di chuyển
Tự động nhập dữ liệu từ bảng tính vào tài khoản Bigin của bạn. Xuất dữ liệu từ các mô-đun Bigin và lưu lại để tham khảo sau.
Tìm hiểu thêmBiểu mẫu web
Nhanh chóng tạo các biểu mẫu web tùy chỉnh để nắm bắt các khách hàng tiềm năng đang quan tâm từ website và chuyển đổi thành liên hệ.
Tìm hiểu thêmGiữ kết nối theo thời gian thực
Tận hưởng thông báo theo thời gian thực về email mới, cuộc gọi nhỡ và các loại cập nhật khác với Tín hiệu của Bigin.
Tìm hiểu thêmAdd-on Bigin cho Gmail
Tự động lấy liên hệ từ hộp thư đến Gmail mà không cần chuyển đổi tab giữa các ứng dụng.
Tìm hiểu thêmGiao tiếp đa kênh
Không bao giờ bỏ lỡ cơ hội để tương tác với khách hàng. Giao tiếp nhất quán và giữ kết nối với họ trên nhiều kênh.
Điện thoại tích hợp
Khách hàng tiềm năng và khách hàng chỉ cách bạn một cuộc gọi! Hãy kết nối với họ qua tính năng gọi điện từ trong CRM thông qua điện thoại tích hợp của Bigin.
Tìm hiểu thêmTự động liên kết các email đến với liên hệ trong CRM và phân tích hiệu quả của các chiến dịch với thông tin chuyên sâu về email.
Tìm hiểu thêmXây dựng doanh nghiệp theo từng tweet một! Giữ kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng trên Twitter ngay từ tài khoản Bigin của bạn.
Tìm hiểu thêmGiao tiếp
ảo
Tổ chức các cuộc họp và hội nghị khách hàng trong Bigin thông qua tích hợp của chúng tôi với Zoho Meeting, Microsoft Teams và Zoom.
Tự động hóa
Tại sao phải thao tác lặp đi lặp lại khi bạn có thể tự động hóa? Với tính năng tự động hóa của Bigin, bạn không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tránh được sai sót của con người và tình trạng thiếu nhất quán khi hoàn thành danh sách việc cần làm.
Tự động hóa quy trình công việc
Tự động hóa các nhiệm vụ thông thường và tạm biệt thao tác thủ công. Theo dõi các giao dịch, thiết lập thông báo qua email và làm nhiều hơn nữa với workflow của Bigin.
Tìm hiểu thêmEmail đến (topping)
Thiết lập quy trình để phản ánh dữ liệu mới nhất từ hộp thư đến email của bạn với topping này.
Tìm hiểu thêmTích hợp với Zapier và Zoho Flow
Quản lý luồng dữ liệu giữa các ứng dụng công việc và tận hưởng khả năng tự động hóa các nhiệm vụ thông thường với tích hợp của Bigin với Zapier và Zoho Flow.
Lập hóa đơn miễn phí
Tạo hóa đơn chuyên nghiệp, thiết lập lời nhắc thanh toán tự động và nhận báo cáo theo thời gian thực - tất cả đều miễn phí với tích hợp Bigin với Zoho Invoice.
Cộng tác nhóm
Các tính năng này giúp các nhóm và thành viên nhóm hoạt động đồng bộ và đảm bảo phối hợp liền mạch trong toàn tổ chức.
Quản lý hoạt động
Duy trì tầm nhìn tổng quan về tất cả các hoạt động quan trọng, như nhiệm vụ, cuộc gọi và sự kiện. Thông báo cho thành viên nhóm bằng @mention và cộng tác dễ dàng.
Tìm hiểu thêmQuy trình nhóm
Nhận quyền truy cập toàn diện vào thông tin khách hàng và tận hưởng khả năng quan sát tốt hơn về các hoạt động mà mỗi nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng đang thực hiện với quy trình nhóm.
Tìm hiểu thêmTích hợp với Microsoft Teams
Giờ đây, bạn có thể đồng thời quản lý thông tin khách hàng trong tài khoản Bigin của mình trong khi đang thực hiện cuộc gọi, chat hoặc họp trong Microsoft Teams.
Tìm hiểu thêmTủ hồ sơ (topping)
Chia sẻ và thu thập tài liệu từ khách hàng tiềm năng và khách hàng bằng một liên kết duy nhất và cho phép tất cả các nhóm đều có thể truy cập tài liệu trong tài khoản Bigin của bạn.
Tìm hiểu thêmTùy chỉnh
Tùy chỉnh CRM riêng cho doanh nghiệp của bạn. Với danh sách các tính năng tùy chỉnh của chúng tôi, bạn có thể biến đổi tài khoản Bigin của mình để phù hợp với nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
Các trường và mô-đun
Tùy chỉnh các mô-đun và trường để phản ánh các hoạt động riêng của doanh nghiệp.
Thẻ và ghi chú
Thêm các thẻ nhiều màu để xác định bản ghi nhanh chóng và để lại ghi chú để các thành viên nhóm có thể nhận được đầy đủ thông tin.
Nhiều loại tiền tệ
Tạo giao dịch bằng đơn vị tiền tệ quốc tế dựa trên vị trí của khách hàng đồng thời đặt đơn vị nội tệ cho tổ chức của bạn.
Topping
Tận hưởng các tính năng tùy chỉnh bổ sung trong CRM trong khi vẫn giữ được sự đơn giản của Bigin.
Tìm hiểu thêm
Phân tích
Đánh giá hiệu suất của các hoạt động tiếp thị và bán hàng bằng các tính năng này và quyết định hướng hành động trong tương lai dựa trên phân tích.
Bảng chỉ số
Phân tích, theo dõi và đo lường tất cả các chỉ số thiết yếu ở một nơi và hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn mọi lúc, mọi nơi.
Tìm hiểu thêmTích hợp với Zoho Analytics
Chuyển đổi dữ liệu khách hàng thành thông tin chuyên sâu hữu ích với tích hợp này.
Tìm hiểu thêmQuản trị dữ liệu
Bigin đảm bảo bạn có thể quản lý đúng cách tất cả thông tin được thu thập từ khách hàng trong quá trình kinh doanh.
Vai trò và hồ sơ
Bảo mật thông tin khách hàng bằng cách tạo quyền truy cập dựa trên hồ sơ, đảm bảo rằng dữ liệu chỉ được chia sẻ với những người cần dữ liệu đó.
Tìm hiểu thêmNhật ký kiểm tra
Xem nhật ký mọi hành động được thực hiện trong tài khoản Bigin theo thứ tự thời gian giúp cải thiện khả năng trích dẫn tài liệu và tuân thủ.
Tìm hiểu thêmQuy tắc chuyển giai đoạn
Duy trì tính nhất quán trên toàn bộ các giao dịch bằng cách thiết lập quy tắc để đảm bảo giao dịch không chuyển sang một giai đoạn nhất định cho đến khi đã thu thập các chi tiết quan trọng từ khách hàng.
Tìm hiểu thêm
Tích hợp
Bigin tích hợp liền mạch với các ứng dụng kinh doanh hàng đầu, cho phép bạn tiếp tục tận hưởng những ưu điểm độc đáo của các ứng dụng này ngay cả khi bạn đăng ký Bigin làm giải pháp CRM mới.
Tìm hiểu thêm
Trung tâm nhà phát triển
Nâng cao trải nghiệm và chức năng CRM bằng cách xây dựng topping, giải pháp và tích hợp của riêng bạn với trung tâm nhà phát triển của chúng tôi.
Tìm hiểu thêmỨng dụng di động
Bạn cần một số thông tin về giao dịch, nhưng lại đang ở xa bàn làm việc? Không thành vấn đề với Bigin. Với ứng dụng di động của chúng tôi, bạn có thể truy cập thông tin khách hàng và thông tin kinh doanh mọi lúc, mọi nơi.
Bigin trên thiết bị Apple
Bigin cung cấp một danh sách ngày càng nhiều các tính năng và chức năng hữu ích cho các thiết bị Apple trên iOS 16, iPadOS 16 cải tiến và macOS Ventura.
Tìm hiểu thêmBigin trên Samsung Galaxy Z Fold4
Bigin đã hợp tác chặt chẽ với Samsung để tối ưu hóa trải nghiệm ứng dụng với các tính năng như chế độ linh hoạt, bố cục thích ứng, chế độ xem đa phiên bản và nhiều tính năng khác cho người dùng Galaxy Z Fold4.
Tìm hiểu thêmBảo mật
Bigin coi quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là trọng tâm trong các hoạt động của mình và đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo mật vĩnh viễn.
GDPR
Bigin giúp bạn tuân thủ GDPR bằng cách đảm bảo thu thập thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng và xử lý thông tin khách hàng một cách minh bạch.
Tìm hiểu thêmHIPAA
Bigin cung cấp các tính năng giúp đảm bảo bạn luôn tuân thủ HIPAA. Đánh dấu các trường có chứa thông tin y tế cá nhân, hạn chế quyền truy cập và mã hóa dữ liệu đó để tăng cường bảo mật.
Tìm hiểu thêmĐăng nhập một lần
Là một phần của hệ sinh thái Zoho, Bigin cung cấp tính năng đăng nhập một lần, cho phép bạn truy cập nhiều dịch vụ bằng cùng một thông tin đăng nhập, loại bỏ nhu cầu lưu giữ nhiều thông tin đăng nhập.
Xác thực đa yếu tố
Bằng cách cấu hình Zoho OneAuth, bạn có thể tăng cường bảo mật cho quy trình đăng nhập bằng cách bao gồm một lớp xác minh bổ sung thông qua ID khuôn mặt sinh trắc học, Touch ID, OTP hoặc các tùy chọn khả dụng khác.
Tuân thủ
Là một sản phẩm từ hệ sinh thái Zoho, Bigin tuân thủ một số chứng nhận quốc tế.