برنامج إدارة مسارات المبيعات
إنَّ الإدارة الفعالة لمسارات المبيعات ضرورية للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى التوسع من دون فوضى. فهي تضمن ألا تفوتك أي عملية متابعة، وتساعد على تتبع الصفقات عبر مراحلها المختلفة، وتجعل عمليات المبيعات متوقَّعة ومُبسَّطة. ومن دون رؤية مبيعات واضحة، تَضيع الفرص من الشركات الصغيرة. والأداة الناجحة لإدارة المسارات توفر رؤية واضحة لاتخاذ قرارات أذكى والفوز بصفقات أكثر. والانتقال من استخدام جداول البيانات إلى برنامج مخصص للمسارات مثل Bigin ليس مجرد خطوة إلى الأمام، بل هو تحوُّل جذري في طريقة المنافسة
الوصول إلى Biginجرّب Bigin الآن
ما المقصود بإدارة المسارات؟
إدارة المسارات تشير إلى عملية إدارة مراحل سير عمل عملية معينة وتتبعها، سواء أكانت في المبيعات أم في تطوير البرامج أم في إدارة المشروعات. وتساعد الشركاتِ على تتبع العملاء المحتملين أو المهام أو المشروعات عبر مختلف المراحل، ما يضمن تخصيص الموارد بفعالية وتحديد العوائق وحلها.
هل تريد إتقان إدارة مسارات المبيعات
لتحسين سير الصفقات؟
طالِع هذه المدونة لمعرفة المزيد عن الفروق الجوهرية بين مسار المبيعات وخط المبيعات، وتكتشف مقاييس المبيعات الضرورية، وتتلقى إرشادات تدرُّجية لإنشاء مسار مبيعات فعال يحقق نمو شركتك ونجاحها.
تحسين عملية مسار المبيعات باستخدام برنامج Bigin لإدارة علاقات العملاء
الرؤية الشاملة
يمكنك الحصول على رؤية شاملة لمسار المبيعات بأكمله. فلوحة معلومات Bigin البسيطة تُمكِّنك من رؤية كل مرحلة من مراحل عملية المبيعات في الوقت الآني، بدءًا من جذب العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقات. ويمكنك بسهولة تتبُّع مسارات متعددة وإدارتها، وتحديد العوائق، وتوقُّع الإيرادات المستقبلية بدقة.
مراحل المبيعات القابلة للتخصيص
يمرُّ العملاء المحتملون بمراحل مختلفة في المسار، وينتهي المطاف بإتمام الصفقة أو خسارتها. وإليك مثالاً لتدرُّج هذه المراحل: مؤهل حديثًا > التحليل > الصفقة المقترحة > التفاوض > بحاجة إلى الموافقة > فوز/خسارة. وتستمر هذه المراحل في التطور مع نمو الشركة. ومن الضروري امتلاك القدرة على تخصيص المراحل وفقَ متطلبات المبيعات الحالية.
المسارات المتعددة
إذا كانت شركتك تبيع منتجات مختلفة لجمهور متنوِّع، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى مسارات متعددة لتتبُّع عمليات البيع الفريدة لكل منتج. ومن السيناريوهات الأخرى استخدامُ مسارات للعملاء المحليين منفصلة عن مسارات العملاء الدوليين، أو الحالات التي يتم فيها الفوز بعميل ثم يتم نقله إلى مسار آخر بهدف زيادة البيع.
التذكيرات والإشعارات
منذ عشر سنوات، كان إتمام الصفقة يتطلب من مندوب المبيعات إجراء نحو 3 مكالمات، أما الآن، فقد أصبح يتطلب 8 مكالمات أو أكثر! تتوفر أمام الشركات اليوم خيارات أكثر، ومن ثَمَّ يستغرق التوصل إلى قرار بشأن الشراء وقتًا أطول. لذا، احرص دائمًا على المتابعة. بفضل التذكيرات المضبوطة والإشعارات المفيدة، لا داعي للقلق من أن تفوتك مكالمة أو اجتماع مهم.
أتمتة المبيعات
يمكنك أتمتة الإجراءات الروتينية مثل تعيين العملاء المحتملين إلى مندوبي المبيعات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى العملاء المحتملين من مصدر معيَّن، وتنبيه المدير عند اقتراح صفقة لها أهمية خاصة. وبهذه الطريقة، سيتوفر لديك وقت أكثر للتركيز على عملائك وعمليات البيع الفعلية!
التحليلات ولوحات المعلومات
ترتبط الإدارة الفعالة للمسارات مباشرة بنمو ملحوظ في الإيرادات، لذا فإن تقييم المقاييس الأساسية أمر بالغ الأهمية للحفاظ على صحة المسارات. يجب أن تكون قادرًا على جمع البيانات بسرعة، مثل عدد العملاء المحتملين المؤهلين ومعدل التحويل وتكلفة الشراء ومتوسط حجم الصفقة وغير ذلك. فهذا سيساعدك على تنفيذ التغييرات التي ستحسِّن عملية المبيعات.
توقُّع المبيعات
تُمكِّنك إمكانات توقُّع المبيعات من Bigin من التنبؤ بالإيرادات المستقبلية بدرجة عالية من الدقة. فمن خلال تحليل البيانات السابقة، ونشاط المسار الحالي، واتجاهات المجال، يُزوِّدك Bigin بتوقعات مفصَّلة عن الإيرادات تساعدك على اتخاذ قرارات العمل الإستراتيجية بكل ثقة.
سهولة الاستخدام
تعمل الأداة الرائعة لإدارة المسارات في غضون دقائق! لذا، ما من حاجة إلى تدريب الموظفين أو إلى البرامج التعليمية لأن الواجهة بسيطة وسهلة.
ما الخطوة التالية؟ #استخدم_Bigin
عزِّز مسارات البيع، وتأكد من أن كل عميل متوقع يحظى برحلة سلسة بدءًا من كونه عميلاً متوقَّعًا إلى أن يصبح عميلاً فعليًا. صُمِّم Bigin استنادًا إلى منصة Zoho CRM الفعالة لتمكين الشركات النامية من الانتقال بسلاسة من استخدام جداول البيانات إلى برنامج إدارة المسارات السحابية.
تثق به 30,000+ شركة صغيرة على مستوى العالم
We were so impressed by Bigin’s ‘perfect fit’ for small organizations and we have now consolidated all information about our clients and projects in Bigin. It's impressive to see that such an affordable product helps in managing duplication of records, customizing fields specific to our processes, providing dashboards to manage the performance of emails, and even linking up with the Twitter accounts of our clients. قراءة دراسة الحالة الكاملة
I am super impressed with Bigin. I was looking for a simpler lead management and automation tool and I have finally arrived at the right platform after trying multiple tools in the last few years. It has completely transformed the sales process and I regularly recommend Bigin to my contacts.
I want to sincerely thank the entire Bigin Team for developing this excellent platform for SMBs who are quite keen on getting rid of excel datasheets. My primary requirement was exactly the same, and Bigin has offered so much more. This has increased the overall productivity of my sales team, and I have already recommended Bigin to friends in different sectors.
I found Bigin extremely easy to learn and utilise. I was bit scared if my assistants will able to learn it quickly. But to my surprise they have started using fully within 2 weeks of time. Mobile apps and its connectivity with server is superb and quick.
انضمّ إلى أكثر من 150000 شركة سعيدة
في عائلة Zoho CRM.
الوصول إلى Bigin اشترك مجانًا اطلع على الأسعارلا عقود قسرية. ولا حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان للاشتراك، هذا وعد منَّا.