- TOUTES LES FONCTIONNALITÉS
- Gestion du pipeline
- Gestion des clients
- Communication multicanal
- Automatisation
- Collaboration en équipe
- Personnalisation
- Analyses
- Administration des données
- Intégrations
- Applications mobiles
- Sécurité
- Conformité
Gestion du pipeline
Soyez au courant de toutes les opérations et gérez avec simplicité les activités de votre entreprise grâce aux pipelines de Bigin.
Pipelines d'équipes
Unifiez toutes vos opérations clients grâce à des pipelines d'équipes. Votre compte Bigin devient la source unique de vérité pour toutes les informations relatives à vos clients, assurées par les multiples équipes en contact avec la clientèle
En savoir plusPipelines
connectés
Suivez le parcours de vos clients du début à la fin en créant des automatisations de workflows pour surveiller leurs transitions d'une étape à l'autre dans les pipelines d'équipes.
Gestion des tâches
Gérez vos tâches et activités depuis vos pipelines. Créez des tâches, assurez-en le suivi, complétez-les et supprimez-les en quelques minutes, en quelques clics seulement.
En savoir plusProduits
Créez une liste de produits, associez-les automatiquement aux nouvelles transactions et gardez un œil sur vos ventes.
En savoir plusGestion des clients
Les leads peuvent surgir de partout et vous ne pouvez pas manquer ces opportunités. Soyez organisé, automatisez et augmentez vos chances de les convertir en clients.
Importez, exportez et migrez les données
Importez automatiquement les données de vos feuilles de calcul dans votre compte Bigin. Exportez les données de vos modules Bigin et enregistrez-les pour les consulter ultérieurement.
En savoir plusFormulaires Web
Créez rapidement des formulaires Web personnalisés pour capturer les leads les plus intéressants sur votre site Web et les convertir en contacts.
En savoir plusRestez connecté en temps réel
Tirez parti des notifications en temps réel des nouveaux e-mails, des appels manqués et d'autres types de mises à jour avec Bigin's Signals.
En savoir plusExtension Bigin pour Gmail
Capturez automatiquement les contacts de votre boîte de réception Gmail sans passer d'un onglet à l'autre.
En savoir plusCommunication multicanal
Ne manquez jamais une occasion d'interagir avec vos clients. Communiquez de manière cohérente et restez en contact avec eux sur plusieurs canaux.
Téléphonie intégrée
Vos leads et vos clients ne sont plus qu'à un coup de fil ! Appelez-les depuis votre CRM grâce à la téléphonie intégrée de Bigin.
En savoir plusAssociez automatiquement les e-mails entrants à des contacts dans votre CRM et analysez l'efficacité de vos campagnes grâce aux indicateurs de succès des e-mails.
En savoir plusDéveloppez votre activité, tweet après tweet ! Restez en contact avec vos leads et vos clients sur Twitter depuis votre compte Bigin.
En savoir plusCommunication
virtuelle
Organisez des réunions et des conférences avec vos clients dans Bigin grâce à nos intégrations avec Zoho Meeting, Microsoft Teams et Zoom.
Automatisation
Pourquoi s'acharner sur des activités répétitives quand on peut les automatiser ? Grâce aux fonctionnalités d'automatisation de Bigin, vous ne gagnez pas seulement du temps ; vous éliminez également les erreurs humaines et les irrégularités.
Automatisation des workflows
Automatisez les tâches de routine et dites adieu au travail manuel. Suivez vos transactions, configurez des alertes e-mail et faites bien plus encore avec les workflows de Bigin.
En savoir plusEmail-In (extension)
Cette extension permet à vos pipelines de refléter les données les plus récentes de votre boîte d'e-mails.
En savoir plusIntégration avec Zapier et Zoho Flow
Gérez le flux de données entre vos applications professionnelles et profitez de l'automatisation de vos tâches de routine grâce aux intégrations de Bigin avec Zapier et Zoho Flow.
Facturation gratuite
Générez des factures professionnelles, configurez des rappels de paiement automatiques et obtenez des rapports en temps réel, le tout gratuitement grâce à l'intégration de Bigin avec Zoho Invoice.
Collaboration en équipe
Ces fonctionnalités permettent à vos équipes et à leurs membres de rester synchronisés et garantissent une coordination sans faille au sein de votre organisation.
Gestion de l'activité
Gardez un aperçu de toutes vos activités importantes, comme les tâches, les appels et les événements. Notifiez vos coéquipiers avec des @mentions et collaborez sans effort.
En savoir plusPipelines d'équipes
Obtenez un accès complet aux informations sur les clients et bénéficiez d'une meilleure visibilité sur les opérations effectuées par chacune de vos équipes en contact avec la clientèle grâce aux pipelines d'équipes.
En savoir plusIntégration avec Microsoft Teams
Vous pouvez désormais gérer simultanément les informations relatives aux clients dans votre compte Bigin pendant que vous participez à des appels, des tchats ou des réunions dans Microsoft Teams.
En savoir plusFile Cabinet (extension)
Partagez et collectez les documents de vos leads et de vos clients à l'aide d'un lien unique et rendez-les accessibles à toutes vos équipes au sein de votre compte Bigin.
En savoir plusPersonnalisation
Faites en sorte que votre CRM soit à l'image de votre entreprise. Grâce à notre liste de fonctionnalités de personnalisation, votre compte Bigin peut être transformé pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise.
Champs et modules
Personnalisez vos modules et vos champs pour refléter les opérations uniques de votre entreprise.
Balises et remarques
Ajoutez des balises colorées pour identifier rapidement les enregistrements et laissez des remarques pour que les membres de votre équipe soient parfaitement informés.
Multidevise
Créez des transactions dans des devises internationales en fonction de l'endroit où se trouvent vos clients, tout en définissant une devise nationale pour votre organisation.
Extensions
Profitez de fonctionnalités personnalisées supplémentaires dans votre CRM tout en conservant la simplicité de Bigin.
En savoir plus
Analyses
Évaluez les performances de vos efforts de marketing et de vente grâce à ces fonctionnalités et décidez des actions futures en fonction des analyses.
Tableaux de bord
Analysez, suivez et mesurez tous vos indicateurs essentiels en un seul endroit et obtenez plus de clarté sur votre activité à tout moment et où que vous soyez.
En savoir plusIntégration à Zoho Analytics
Transformez vos données clients en informations exploitables grâce à cette intégration.
En savoir plusAdministration des données
Bigin vous permet de gérer correctement toutes les informations recueillies auprès des clients dans le cadre de vos activités.
Rôles et profils
Sécurisez les informations relatives à vos clients en créant des autorisations d'accès basées sur les profils, afin que les données ne soient partagées qu'avec les personnes qui en ont besoin.
En savoir plusJournaux d'audit
Affichez un journal chronologique de chaque action effectuée dans votre compte Bigin pour améliorer la documentation et la conformité.
En savoir plusRègles de transition progressive
Restez cohérent en définissant des règles qui garantissent que les transactions ne passent pas à une certaine étape tant que les détails essentiels n'ont pas été obtenus auprès des clients.
En savoir plus
Intégrations
Bigin s'intègre parfaitement aux application les plus utilisées par les entreprises, ce qui vous permet de continuer à profiter de leurs avantages tout en utilisant Bigin comme nouvelle solution CRM.
En savoir plus
Centre de développement
Améliorez votre expérience et vos fonctionnalités CRM en créant vos propres extensions, solutions et intégrations grâce à notre centre de développement.
En savoir plusApplications mobiles
Vous avez besoin d'informations sur vos transactions, mais vous n'êtes pas au bureau ? Ce n'est jamais un problème avec Bigin. Grâce à notre application mobile, vous pouvez accéder aux informations sur les clients et les entreprises où que vous soyez.
Bigin sur les appareils Apple
Bigin propose une liste croissante de fonctionnalités utiles pour les appareils Apple sous iOS 16, l'iPadOS 16 amélioré et macOS Ventura.
En savoir plusBigin sur Samsung Galaxy Z Fold4
Bigin a travaillé en étroite collaboration avec Samsung pour optimiser l'expérience de l'application avec des fonctionnalités telles que le mode Flex, les mises en page adaptatives, l'affichage multi-instance, et plus encore pour les utilisateurs du Galaxy Z Fold4.
En savoir plusSécurité
Bigin place la confidentialité et la sécurité des données au cœur de ses activités et veille à ce que vos données soient sécurisées en permanence.
RGPD
Bigin vous aide à rester conforme au RGPD en garantissant la collecte consensuelle et le traitement transparent des informations relatives aux clients.
En savoir plusHIPAA
Bigin offre des fonctionnalités qui vous permettent de rester conforme à la loi HIPAA. Marquez les champs qui contiennent des informations personnelles sur la santé, limitez l'accès à ces données et cryptez-les pour plus de sécurité.
En savoir plusConnexion unique
Dans le cadre de l'écosystème Zoho, Bigin propose l'authentification unique, qui vous permet d'accéder à plusieurs services avec les mêmes identifiants de connexion, éliminant ainsi la nécessité de conserver plusieurs identifiants.
Authentification multifacteur
En configurant Zoho OneAuth, vous pouvez améliorer la sécurité de votre processus de connexion en incluant une couche supplémentaire de vérification par le biais de l'identification biométrique du visage (face ID), de l'identification tactile, du mot de passe à usage unique ou d'autres options disponibles.
Conformité
En tant que produit de l'écosystème Zoho, Bigin est en conformité avec plusieurs certifications internationales.