- ฟีเจอร์ทั้งหมด
- การจัดการไปป์ไลน์
- การจัดการลูกค้า
- การสื่อสารหลายช่องทาง
- ระบบอัตโนมัติ
- การทำงานร่วมกันเป็นทีม
- การปรับแต่ง
- การวิเคราะห์
- การดูแลข้อมูล
- Integration
- แอปพลิเคชันบนมือถือ
- ความปลอดภัย
- กฎข้อบังคับ
การจัดการไปป์ไลน์
รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับงานทั้งหมดอยู่เสมอและจัดการการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างราบรื่นด้วยไปป์ไลน์ของ Bigin
ไปป์ไลน์ทีม
รวมการดำเนินงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าทั้งหมดของคุณเป็นหนึ่งเดียวด้วยไปป์ไลน์ทีม โดยใช้งานบัญชี Bigin เพียงหนึ่งเดียว เพื่อเป็นแหล่งเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีการรักษาความปลอดภัยโดยทีมงานต่างๆ ที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติมไปป์ไลน์
ที่เชื่อมต่อกัน
ติดตาม Customer Journey ตั้งแต่ต้นจนจบด้วยการสร้างเวิร์กโฟลว์ให้เป็นระบบอัตโนมัติ เพื่อติดตามลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ในไปป์ไลน์ของทุกทีม
การจัดการงาน
จัดการงานและกิจกรรมจากไปป์ไลน์ของคุณ ทั้งการสร้างงาน ติดตามผล จบงานและลบงานเหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย ภายในไม่กี่คลิกเท่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมสินค้า
สร้างรายการสินค้า เชื่อมต่อสินค้าเหล่านั้นกับดีลใหม่โดยอัตโนมัติ และติดตามการขายของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการลูกค้า
ไม่ว่าลีดจะมาจากช่องทางไหน คุณก็ไม่ควรปล่อยให้หลุดมือ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้เป็นระเบียบ,
เป็นอัตโนมัติ และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้า
การนำเข้า ส่งออกข้อมูล และการย้ายระบบ
นำเข้าข้อมูลจากสเปรดชีตลงในบัญชีผู้ใช้ Bigin ของคุณโดยอัตโนมัติ รวมทั้งส่งออกข้อมูลจากโมดูล Bigin ของคุณและบันทึกไว้สำหรับอ้างอิงในอนาคต
เรียนรู้เพิ่มเติมเว็บฟอร์ม
สร้างเว็บฟอร์มแบบกำหนดเอง เพื่อเก็บข้อมูลของลีดที่มีแนวโน้มสูงจากเว็บไซต์ของคุณและแปลงเป็นรายชื่อผู้ติดต่อ
เรียนรู้เพิ่มเติมเชื่อมต่ออยู่เสมอแบบเรียลไทม์
รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับอีเมลใหม่ สายที่ไม่ได้รับ และการอัปเดตประเภทอื่นๆ ด้วย Signals จาก Bigin
เรียนรู้เพิ่มเติมส่วนเสริม Bigin สำหรับ Gmail
เก็บข้อมูลผู้ติดต่อจากกล่องขาเข้า Gmail ของคุณแบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องสลับ
แท็บระหว่างหลาย
แอปพลิเคชัน
การสื่อสารหลายช่องทาง
ไม่พลาดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ สื่อสารอย่าต่อเนื่องและติดต่อกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอผ่านหลากหลายช่องทาง
ระบบโทรศัพท์แบบ Built-in
ลีดและลูกค้าของคุณอยู่ใกล้แค่เอื้อม! เชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านทาง CRM ด้วยระบบโทรศัพท์แบบ Built-in ของ Bigin
เรียนรู้เพิ่มเติมอีเมล
เก็บข้อมูลผู้ติดต่อจากอีเมล
ขาเข้าสู่ CRM โดยอัตโนมัติ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยข้อมูล
เชิงลึกจากอีเมล
สร้างธุรกิจด้วยการทวีต! เชื่อมต่อกับลีดและลูกค้าของคุณบน Twitter ด้วยบัญชี Bigin ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมการสื่อสาร
แบบ Virtual
จัดการประชุมและสัมมนาด้วย Bigin ผ่านการเชื่อมโยงข้อมูลของเราเข้ากับ Zoho Meeting, Microsoft Teams และ Zoom
ระบบอัตโนมัติ
ทำไมต้องทำกิจกรรมซ้ำๆ ในเมื่อคุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติได้ ด้วยฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติของ Bigin
ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณประหยัดเวลา แต่ยังช่วยลดข้อผิดพลาดและการทำงานที่ไม่สอดคล้องกันได้
การทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ
เปลี่ยนงานซ้ำซากจำเจให้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การติดตามดีล ตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมล และสิ่งอื่นๆ ได้อีกมากมายด้วยเวิร์กโฟลว์ของ Bigin
เรียนรู้เพิ่มเติมการจัดการอีเมลขาเข้า (Topping)
ปรับเปลี่ยนไปป์ไลน์ของคุณให้แสดงข้อมูลล่าสุดจากกล่องอีเมลขาเข้าของคุณด้วย Topping
เรียนรู้เพิ่มเติมเชื่อมต่อการทำงานเข้ากับ Zapier และ Zoho Flow
จัดการโฟลว์ข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชัน และเปลี่ยนงานที่ซ้ำซากจำเจของคุณให้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ด้วยการเชื่อมต่อ Bigin เข้ากับ Zapier และ Zoho Flow
การออกใบแจ้งหนี้ฟรี
สร้างใบแจ้งหนี้แบบมืออาชีพ ตั้งค่าการแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติ และรับรายงานแบบเรียลไทม์ ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่เสียค่าใช้จ่าย เพียงเชื่อมต่อ Bigin เข้ากับ Zoho Invoice
การทำงานร่วมกันเป็นทีม
ฟีเจอร์เหล่านี้จะช่วยให้ทีมและสมาชิกภายในทีมของคุณได้รับข้อมูลที่ตรงกันเสมอ และช่วยให้การประสานงานกับแผนกต่างๆ ทั่วองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น
การจัดการกิจกรรม
รักษาภาพรวมของกิจกรรมที่สำคัญทั้งหมด เช่น งาน การโทร และกิจกรรมต่างๆ รวมถึงแจ้งเตือนเพื่อนร่วมทีมของคุณด้วยการใช้ @ เพื่อกล่าวถึงและทำงานร่วมกันอย่างง่ายดาย
เรียนรู้เพิ่มเติมไปป์ไลน์ทีม
เข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน และดูข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของทีมงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ด้วยการใช้งานไปป์ไลน์ทีม
เรียนรู้เพิ่มเติมการเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams
ขณะนี้ คุณสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าในบัญชี Bigin ของคุณพร้อมกับการโทรศัพท์ แชท หรือเข้าประชุมใน Microsoft Teams
เรียนรู้เพิ่มเติมตู้เก็บเอกสาร (Topping)
แชร์และรวบรวมเอกสารจาก
ลีดและลูกค้าของคุณด้วยลิงก์เดียว และเปิดให้ทุกคนในทีมที่อยู่ในบัญชี Bigin ของคุณเข้าถึงได้
การปรับแต่งเฉพาะบุคคล
ปรับแต่ง CRM ให้มีลักษณะเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยฟีเจอร์การปรับแต่งของเรา คุณสามารถแปลงโฉมบัญชี Bigin ของคุณให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะด้านของคุณได้
ฟิลด์และโมดูล
ปรับแต่งโมดูลและฟิลด์ของคุณ เพื่อสะท้อนถึงการดำเนินการที่มีลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณ
แท็กและโน้ต
เพิ่มแท็กสีสันสดใสเพื่อระบุบันทึกต่างๆ อย่างรวดเร็วและสร้างโน้ตเพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณรับทราบข้อมูลแบบไม่มีตกหล่น
สกุลเงินที่หลากหลาย
สร้างดีลด้วยสกุลเงินระหว่างประเทศโดยอ้างอิงตามประเทศของลูกค้า รวมทั้งสามารถตั้งค่าสกุลเงินท้องถิ่นสำหรับองค์กรของคุณได้อีกด้วย
Topping
ใช้งานฟีเจอร์แบบกำหนดเองเพิ่มเติมใน CRM ของคุณ ขณะที่ยังคงความเรียบง่ายของ Bigin ไว้ได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
การวิเคราะห์
ประเมินประสิทธิภาพของการตลาดและการขายของคุณด้วยฟีเจอร์เหล่านี้ และตัดสินใจเกี่ยวกับทิศทางการดำเนินการในอนาคตโดยยึดตามข้อมูลที่วิเคราะห์
แดชบอร์ด
วิเคราะห์ ติดตาม และประเมินตัวชี้วัดที่สำคัญทั้งหมดของคุณในที่เดียว และมองภาพธุรกิจของคุณอย่างชัดเจนยิ่งขึ้นทุกที่ทุกเวลา
เรียนรู้เพิ่มเติมการเชื่อมต่อกับ Zoho Analytics
เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริงด้วยการเชื่อมต่อการทำงาน
เข้าด้วยกัน
การบริหารจัดการข้อมูล
Bigin สร้างความมั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถจัดการข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจากลูกค้าได้อย่างเหมาะสมตลอดทุกขั้นตอน
บทบาทและโปรไฟล์
รักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าของคุณ ด้วยการสร้างสิทธิ์การเข้าถึงตามโปรไฟล์ เพื่อแชร์ข้อมูลที่สำคัญแก่บุคคลที่จำเป็นเท่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมAudit Logs
ดูบันทึกตามลำดับเวลาของทุกการดำเนินการที่ทำในบัญชี Bigin เพื่อจัดทำเอกสารและปฏิบัติตามข้อบังคับได้ดียิ่งขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติมกฎของการเปลี่ยนผ่านขั้นตอน
รักษาความสอดคล้องกันในทุกดีล โดยการตั้งกฎที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อตกลงต่างๆ จะไม่ข้ามขั้นตอน จนกว่าจะได้รับรายละเอียดที่ปลอดภัยจากลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติม
Integration
Bigin สามารถเชื่อมต่อเข้ากับแอปพลิเคชันทางธุรกิจชั้นนำได้อย่างราบรื่น คุณจึงสามารถใช้งานแอปฯเหล่านั้นต่อไปได้ แม้ว่าคุณจะใช้งาน Bigin เป็นโซลูชัน CRM ใหม่ของคุณก็ตาม
เรียนรู้เพิ่มเติม
Developer Center
ยกระดับประสบการณ์และฟังก์ชันของ CRM ของคุณด้วยการสร้าง topping โซลูชัน และการเชื่อมต่อระบบของคุณเองได้ด้วย Developer Center ของเรา
เรียนรู้เพิ่มเติมแอปพลิเคชันบนมือถือ
ต้องการข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับดีล แต่คุณไม่ได้นั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานใช่ไหม ปัญหานี้จะหมดไปหากคุณใช้ Bigin ผ่านแอปฯ บนมือถือของเรา ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้า และธุรกิจขณะเดินทางได้ทุกที่ทุกเวลา
Bigin บน Apple
Bigin มอบฟีเจอร์และฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์สำหรับอุปกรณ์ Apple บน iOS 16, iPadOS 16 เวอร์ชันปรับปรุงใหม่ และ MacOS Ventura
เรียนรู้เพิ่มเติมBigin บน Samsung Galaxy Z Fold4
Bigin ได้ทำงานร่วมกับ Samsung เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแอปฯ ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โหมด Flex, adaptive layouts, multi-instance view และอื่นๆ สำหรับผู้ใช้ Galaxy Z Fold4
เรียนรู้เพิ่มเติมความปลอดภัย
Bigin ยึดความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงาน และสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัยอย่างถาวร
GDPR
Bigin ช่วยให้คุณปฏิบัติตาม GDPR อยู่เสมอ ด้วยการสร้างความมั่นใจถึงการเก็บข้อมูลลูกค้าภายใต้ความยินยอมและการประมวลผลข้อมูลลูกค้าอย่างโปร่งใส
เรียนรู้เพิ่มเติมHIPAA
Bigin นำเสนอฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณปฏิบัติตาม HIPAA อยู่เสมอ ทำเครื่องหมายฟิลด์ที่มีข้อมูลด้านสุขภาพส่วนบุคคล จำกัดการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว และเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
เรียนรู้เพิ่มเติมการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว
Bigin ในฐานะส่วนหนึ่งของ ecosystem ทาง Zoho มีระบบการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้ด้วยข้อมูลการเข้าสู่ระบบชุดเดียวกัน จึงไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลประจำตัวหลายรายการ
Multi-factor authentication
ด้วยการกำหนดค่า Zoho OneAuth คุณสามารถ
ยกระดับการรักษาความปลอดภัยของกระบวนการลงชื่อเข้าใช้งานได้เหนือกว่าอีกขั้น ด้วยการแสกนใบหน้า, Touch ID, OTP หรือตัวเลือกอื่นๆ
กฎข้อบังคับ
ในฐานะที่เป็นหนึ่งใน Product จาก ecosystem ของ Zoho
Bigin ได้ปฏิบัติตามกฏข้อบังคับการรับรองระดับนานาชาติหลายรายการ