- كل الميزات
- إدارة المسارات
- إدارة العملاء
- المراسلات المتعددة القنوات
- الأتمتة
- التعاون بين أعضاء الفريق
- التخصيص
- التحليلات
- إدارة البيانات
- عمليات التكامل
- تطبيقات الأجهزة المحمولة
- الأمان
- الامتثال
إدارة المسارات
كن على اطلاع دائم على كل شيء وأدِر عمليات شركتك بسلاسة من خلال المسارات في Bigin.
مسارات الفِرَق
يمكنك تجميع كل العمليات المرتبطة بالعملاء من خلال مسارات الفِرَق. حيث يمكن أن يمثل حسابك على Bigin المصدرَ الوحيد الموثوق لكل معلومات العملاء المؤمنة من قبل الفِرَق المتعددة التي تتعامل مع العملاء
لمعرفة المزيدالمسارات
المتصلة
يمكنك تتبع رحلات عملائك من البداية وإلى النهاية عن طريق إنشاء مهام سير عمل مؤتمتة لمراقبة انتقالهم من مرحلة إلى أخرى عبر مسارات الفِرَق.
لمعرفة المزيدإدارة المهام
يمكنك إدارة المهام والأنشطة من خلال المسارات. كما يمكنك إنشاء المهام ومتابعتها وإتمامها وحذفها في غضون دقائق ببضع نقرات فقط.
لمعرفة المزيدالمنتجات
يمكنك إنشاء قائمة بالمنتجات وربطها تلقائيًا بالصفقات الجديدة، مع مراقبة المبيعات بصورة دائمة.
لمعرفة المزيدإدارة العملاء
يمكن أن يأتي العملاء المحتملون من أي مكان ولن يسعك ترك مثل هذه الفرص تفلت من بين يديك. لذا حافِظ على تنظيم أعمالك وأتمتتها وزِد من فرص تحوُّلهم إلى عملاء فعليين.
الاستيراد والتصدير والترحيل
يمكنك استيراد البيانات تلقائيًا من جداول البيانات إلى حسابك على Bigin. كما يمكنك تصدير البيانات من وحدات Bigin وحفظها للرجوع إليها في المستقبل.
لمعرفة المزيدForms
يمكنك إنشاء استمارات مخصصة بسرعة ومشاركتها عبر قنوات متعددة والحصول على مجموعة واسعة من البيانات من العملاء الحاليين والعملاء المحتملين.
لمعرفة المزيدالبقاء على اتصال في الوقت الآني
استمتِع بتلقي الإشعارات في الوقت الآني لكل من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة والمكالمات الفائتة، وأنواع أخرى من التحديثات، مع ميزة "الإشارات" في Bigin.
لمعرفة المزيدالمكوّن الإضافي الخاص ببرنامج Bigin لبريد Gmail
يمكنك تحديد جهات الاتصال تلقائيًا من علبة الوارد في Gmail من دون تبديل علامات التبويب والتنقل بين التطبيقات.
لمعرفة المزيدالمراسلات المتعددة القنوات
لا تُفوِّت أبدًا أي فرصة للتواصل مع عملائك. بل تواصَل معهم باستمرار وابق على اتصال بهم عبر القنوات المتعددة.
الاتصالات الهاتفية المدمجة
يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء الفعليين بمكالمة هاتفية فقط! تواصَل معهم عبر المكالمات من داخل تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) من خلال ميزة الاتصالات الهاتفية المدمجة في Bigin.
لمعرفة المزيدالتكامل مع WhatsApp
استمتع بالتواصل عبر دردشات تطبيق WhatsApp وكن مجهزًا بكل المعلومات الضرورية إلى جانب التفاعل مع جهة الاتصال وتبسيط إدارة جهة الاتصال بصورة عامة.
لمعرفة المزيدالبريد الإلكتروني
يمكنك ربط رسائل البريد الإلكتروني الواردة تلقائيًا بجهات الاتصال في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل فعالية حملاتك باستخدام المعلومات المعمّقة للبريد الإلكتروني.
لمعرفة المزيدالبريد الإلكتروني الجماعي
إنَّ تنفيذ حملات عبر البريد الإلكتروني مع Bigin سهل للغاية! يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني جماعية إلى الجمهور المستهدف وإرسالها والحصول على معلومات معمّقة بشأن حملاتك.
لمعرفة المزيدX (أو Twitter سابقًا)
يمكنك تطوير شركتك بمنشور تلو الآخر! ابقَ على اتصال مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين على منصة X من داخل حساب Bigin الخاص بك.
لمعرفة المزيدالاتصال
الافتراضي
استضِف اجتماعات ومؤتمرات للعملاء داخل Bigin من خلال ميزات التكامل مع Zoho Meeting وMicrosoft Teams وZoom.
الأتمتة
لماذا تتكبد عناء الأنشطة المتكررة في حين أنه يمكنك أتمتتها؟ مع ميزات الأتمتة في Bigin، أنت لا توفر الوقت فحسب؛ بل تستبعد كذلك الأخطاء البشرية والتناقضات من خلال التحقق من إتمام قائمة المهام.
أتمتة عمليات سير العمل
يمكنك أتمتة المهام الروتينية والتخلي عن العمل اليدوي. كما يمكنك تتبع الصفقات وإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني والقيام بأكثر من ذلك من خلال مهام سير العمل في Bigin.
لمعرفة المزيداستلام البريد الإلكتروني (إضافة)
يمكنك بفضل هذه الميزة جعل المسارات لديك تعكس أحدث البيانات من علبة الوارد في بريدك الإلكتروني.
لمعرفة المزيدالتكامل مع Zapier وZoho Flow
يمكنك إدارة تدفق البيانات بين تطبيقات العمل والاستمتاع بأتمتة مهامك الروتينية من خلال ميزات تكامل Bigin مع Zapier وZoho Flow.
الفوترة المجانية
يمكنك إنشاء فواتير احترافية وإعداد تذكيرات تلقائية بالدفع والحصول على تقارير في الوقت الآني — وكل ذلك مجانًا من خلال ميزات تكامل Bigin مع Zoho Invoice.
التعاون بين أعضاء الفريق
تساعد هذه الميزات فِرَق العمل وأعضاء الفِرَق في الحفاظ على المزامنة وضمان التنسيق السلس عبر المؤسسة.
إدارة الأنشطة
احصل دائمًا على نظرة عامة على كل أنشطتك المهمة، مثل المهام والمكالمات والأحداث. وأرسِل الإشعارات لإخطار زملائك في الفريق باستخدام رمز الإشارة @ وتعاوَن معهم من دون عناء.
لمعرفة المزيدمسارات الفِرَق
تمكَّن من الوصول الشامل إلى معلومات العملاء واستمتِع بإمكانية أكبر لمراقبة العمليات التي يُجريها كل فريق من فِرَق العمل التي تتعامل مع العملاء، وذلك باستخدام مسارات الفِرَق.
لمعرفة المزيدالتكامل مع Microsoft Teams
يمكنك الآن إدارة معلومات العملاء في حسابك على Bigin بشكل متزامن مع إجراء المكالمات أو الدردشات أو الاجتماعات في Microsoft Teams.
لمعرفة المزيدحافظة الملفات (إضافة)
يمكنك مشاركة المستندات وتجميعها من العملاء المحتملين والعملاء الفعليين باستخدام رابط واحد وإتاحتها لكل الفِرَق من داخل حسابك على Bigin.
لمعرفة المزيدالتخصيص
خصِّص تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) ليناسب شركتك. فمن خلال قائمة ميزات التخصيص التي نقدمها، يمكنك تحويل حسابك على Bigin ليناسب المتطلبات الفريدة لشركتك.
لمعرفة المزيدالحقول والوحدات
خصِّص الوحدات والحقول لتعكس العمليات الفريدة لشركتك.
العلامات والملاحظات
أضِف علامات ملونة لتحديد السجلات بسرعة واترك الملاحظات حتى يتمكن أعضاء فريقك من البقاء على اطلاع تام.
العملات المتعددة
يمكنك إنشاء صفقات بعملات دولية استنادًا إلى مكان وجود عملائك، كما يمكنك تعيين عملة محلية لمؤسستك.
الإضافات
استمتِع بميزات مخصصة إضافية لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع الحفاظ على بساطة Bigin.
لمعرفة المزيددمج القوالب
أصبح تخصيص المستندات أكثر سهولة من ذي قبل مع تكامل ميزة دمج القوالب من Bigin وZoho Writer.
لمعرفة المزيدطريقة عرض صفحة جدول البيانات
إن طريقة عرض صفحة جدول البيانات تنظم البيانات بتنسيق الصفوف والأعمدة عن طريق التجربة والاختبار وتمكّنك من إضافة سجلات متعددة وتحديثها ومقارنتها.
لمعرفة المزيد
التحليلات
يمكنك تقييم أداء جهود فريقَي التسويق والمبيعات باستخدام هذه الميزات وتحديد مسارات العمل المستقبلية استنادًا إلى التحليلات.
لوحات المعلومات
يمكنك تحليل كل المقاييس الأساسية وتتبعها وتقديرها في مكان واحد وتنفيذ أعمالك بوضوح أكثر في أي وقت ومن أي مكان.
لمعرفة المزيدالتكامل مع Zoho Analytics
يمكنك تحويل بيانات العملاء إلى معلومات معمّقة قابلة للتطبيق من خلال ميزة التكامل هذه.
لمعرفة المزيدإدارة البيانات
يضمن Bigin التمكن من إجراء الإدارة الصحيحة للمعلومات كلها التي تُجْمَع من العملاء خلال فترة العمل.
الأدوار وملفات التعريف
يمكنك تأمين معلومات العملاء من خلال إنشاء أذونات وصول تستند إلى ملفات التعريف، مع ضمان مشاركة البيانات فقط مع الأشخاص الذين يحتاجون إليها.
لمعرفة المزيدسجلات التدقيق
واعرض سجلاً زمنيًا لكل إجراء يُنَفَّذ في حساب Bigin للحصول على مستندات محسّنة ولتعزيز الامتثال.
لمعرفة المزيدقواعد الانتقال بين المراحل
يمكنك الحفاظ على الاتساق بين الصفقات من خلال وضع قواعد تضمن عدم نقل الصفقات إلى أي مراحل معينة إلى حين الحصول على تفاصيل مهمة من العملاء.
لمعرفة المزيدإدارة حالات التكرار
يمكنك تحديد حالات التكرار ومنعها وحذفها والحفاظ على نزاهة بيانات العملاء.
لمعرفة المزيد
عمليات التكامل
يتكامل Bigin بسلاسة مع التطبيقات الرائدة في مجال الأعمال؛ ما يمكِّنك من الاستمتاع دائمًا بالميزات الفريدة لهذه التطبيقات حتى عند اشتراكك في Bigin كاختيارك الجديد لإدارة علاقات العملاء (CRM).
لمعرفة المزيد
مركز المطورين
يمكنك تحسين تجربة استخدام تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) ووظائفه من خلال تطوير إضافات وحلول وميزات تكامل خاصة بك من خلال مركز المطورين.
لمعرفة المزيدتطبيقات الأجهزة المحمولة
هل تحتاج إلى الحصول على بعض المعلومات عن صفقاتك، لكنك تكون خارج مكتبك؟ لن تعاني أبداً من هذه مشكلة مع Bigin. فمن خلال تطبيق الأجهزة المحمولة، يمكنك الوصول إلى معلومات العملاء والأعمال أثناء التنقل وأينما كنت.
تطبيق Bigin لأجهزة Apple
ونسهر بحلول كل خريف على أن يكون Bigin مواكب لأحدث الابتكارات التي يقدمها عالم Apple. لقد تلقى التطبيق عددًا من التحسينات والميزات لنظام Apple على مرّ السنين.
لمعرفة المزيدتطبيق Bigin لأجهزة Samsung
نظراً لتأثير Samsung في عالم أندرويد، سهرنا على تكييف Bigin للعمل بسلاسة على أحدث أجهزة Samsung، وهو ما سيمكّن المستخدمين من الشركات من استخدام أحدث الأدوات والتقنيات.
لمعرفة المزيدالأمان
يتعامل Bigin مع كل من الخصوصية وأمان البيانات على أنهما أساس العمليات التي ينفِّذها ويضمن أن تكون بياناتك آمنة على نحو دائم.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
يساعدك Bigin في الحفاظ على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من خلال ضمان جمع معلومات العملاء بطريقة توافقية ومعالجتها بشكل شفاف.
لمعرفة المزيدقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA)
يوفر Bigin ميزات تضمن لك الحفاظ على الامتثال لمعايير قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA). ويمكنك تمييز الحقول التي تحتوي على معلومات صحية شخصية وتقييد الوصول إلى هذه البيانات وتشفيرها لتحقيق مزيد من الأمان.
لمعرفة المزيدتسجيل الدخول الأحادي
يوفر Bigin بوصفه جزءًا من نظام Zoho ميزة تسجيل الدخول الأحادي التي تُمكِّنك من الوصول إلى خدمات متعددة باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول نفسها؛ ما يلغي الحاجة إلى الاحتفاظ ببيانات الاعتماد المتعددة.
مصادقة متعددة العوامل
من خلال تكوين OneAuth من Zoho، يمكنك تحسين أمان عملية تسجيل الدخول بتضمين طبقة تحقق إضافية من خلال بيانات المقاييس الحيوية المتضمنة لمعرِّف الوجه أو معرِّف اللمس أو كلمة المرور الصالحة لمرة واحدة أو غير ذلك من الخيارات المتاحة.
الامتثال
يمتثل Bigin، بكونه منتجًا من منتجات نظام Zoho، لعديد من الشهادات الدولية.